近日，投诉人江先生（化名）在张家界旅游期间，于张家界仙踪林民族医药科技文创博览馆（以下简称：仙踪林药业）遭遇消费欺诈：该馆导游以“神医坐诊”“限量看诊”等话术诱导，自称“黄老”的“神医”在短短数秒内通过把脉、舌诊即断言江先生（化名）存在肝肺失调、肾虚、经络受寒等问题，并推销“包治一生”的“苗药偏方”，江先生花费5200元购买三包无药名、无批号、成分不明的“苗药”，江先生（化名）返程后体检显示心脏正常，经知情人提醒后，其认为遭遇消费欺诈，故呼吁张家界相关部门严查该机构违法违规行为，以落实“铁腕治旅”要求，维护游客权益与旅游市场秩序。

5月9日上午投诉人江先生（化名）一行来到仙踪林药业，大门口两边挂满了牌匾，如：张家界仙踪林民族医药科技文创博览馆，湖南省中医药文旅新业态示范基地，湖南省先进制造业和现代服务业务发展示范单位，南京林业大学大学生就业创业+大学生社会实践实训基地，中共张家界市中医药行业商会支部委员会，中共张家界市永定区旅游食品产业协会支部委员会，张家界市中医药行业商会，张家界道地中药材(仙踪林)国际创新基地，全国工商联医药业商会张家界工作委员会等。

进入大门后，一位导游神飞色舞的介绍仙踪林药业，从院士专家工作站到国际创新中心，再从市面上无法购买到的名贵药材和千年难遇的“神医”，及数不胜数的荣誉证书。最后该导游还称，今天团队中有5位有缘人可以见到神医(需凭卡)。

因投诉人江先生（化名）偶尔会感觉有点胸闷，于是拿着限量版卡来到内堂，一自称“黄老”的坐堂“神医”自我介绍，原来在贵州白灵药业担任工程师，毕业于贵阳医科大学，现在是苗医协会副会长。在经过不到5秒的把脉后称：“你这个身体主要是有两个问题，肝气淤结，肺部干燥、肝肺失调，再经过3秒左右的舌诊后，称江先生（化名）存在：肾虚，经络受寒，导致淤堵，寒气入身，导致肺部干燥，肝火旺盛、病情表现肺寒。如果你要调理的话，你吃某某等中药的话，只是缓解一下，不能得到根除，根据我几十年的临床经验，我告诉你一种苗药偏方，我不是告诉你吃中药，中药起不到好效果，西药是化学药材，依赖性比较强。服用我们的苗药，只要一到三个月，一两个月是调理期，三个月是巩固期，一生就没有这个困扰了。你这是第一次花钱，也是最后一次花钱“。而后，投诉人江先生（化名）就花了5200元，买了3包没有药名、没有批号、不知成分的“苗药”。

据同行旅客张先生称，他本想买两包，但听“神医“说让他把之前买的药都退货，就买他的药就包好，哪有这样的医生说的呢，肯定是骗子，所以没买就出来了。最后出来的何先生也买了两包“苗药”，花了2000多元。

投诉人江先生（化名）怀着忐忑、惊恐的心情回到贵阳后，就偶尔出现胸闷（心脏部位）的状况，于5月11日去贵阳市第二人民医院做了心电图检测，检测结果为：“窦性心律 电轴不偏“，即心脏一切正常。

有知情人告诉投诉人江先生（化名），这是当地典型的消费欺诈。因此，投诉人江先生（化名）呼吁张家界市相关部门：

一、查实仙踪林药业有没有《医疗机构执业许可证》，“黄老”有没有《中医执业医师证》，或所谓的“《苗医执业医师证》”。 依据：1. 《医疗机构管理条例》第二十四条：未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业的，由县级以上卫生健康部门责令停业，没收违法所得及器械，并处1万元以下罚款。2.《执业医师法》第十三条：未取得《中医执业医师证》擅自行医的，由县级以上卫生健康部门没收违法所得及器械，处10万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3.《中医药法》第五十六条：非医师行医的，参照上述规定处罚；若涉及“苗医执业医师证”等虚假资质，按伪造证件处理。主管单位：卫生健康部门（负责医疗机构执业许可、医师资格审核及非法行医查处）。中医药管理局（对传统医药执业行为进行监管）。

二、对其声称：服用该“苗药”三个月，一生就没有这个困扰了，你这是第一次花钱，也是最后一次花钱。缺乏科学依据或临床验证的虚假宣传进行查处。1.《药品管理法》第九十条：药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或保证，不得利用患者名义作证明。2.《广告法》第十六条：医疗、药品广告不得含有“治愈率”“有效率”等内容3. 《反不正当竞争法》第二十条：虚假宣传的，处20万元至100万元罚款；情节严重的，吊销营业执照。主管单位：市场监管部门（负责药品广告、虚假宣传的查处）。药品监管部门（对药品广告内容进行审核）。

三、三包“苗药”收取5200元，远超市场合理范围，且未明码标价，对其涉及价格违法的行为进行查处。依据：1.《价格法》第十三条：经营者应明码标价，不得在标价之外加价出售商品。2. 《价格违法行为行政处罚规定》第七条：价格欺诈的，处5万元至50万元罚款；情节严重的，责令停业整顿。主管单位：市场监管部门（负责价格违法行为的查处）。

四、该“苗药”若无国家药品批准文号（如“国药准字”）、成分不明，或未经合法渠道生产销售，涉嫌销售假药/劣药的行为进行查处。依据：1.《药品管理法》第九十八条：假药包括未取得批准文号的药品、成分不符的药品等；劣药包括超过有效期的药品等。2. 第一百一十六条：生产、销售假药的，处15倍至30倍罚款；情节严重的，吊销许可证，10年内不受理申请。3. 第一百一十七条：生产、销售劣药的，处10倍至20倍罚款；情节严重的，吊销许可证。主管单位：药品监管部门（负责假药、劣药的认定及查处）。公安机关（对涉嫌犯罪的行为立案侦查）。

五、该“苗药”自行调配若未取得《医疗机构制剂许可证》，属于违法配制的行为进行查处。依据：1.《药品管理法》第七十四条：未取得《医疗机构制剂许可证》配制制剂的，依法取缔，没收违法所得及器械，并处货值金额2倍至5倍罚款。2. 中医药法》第五十六条：非法配制中药制剂的，按生产假药处罚。主管单位：药品监管部门（负责医疗机构制剂的许可及监管）。卫生健康部门（对医疗机构制剂的使用进行监管）。

六、对其以非法占有为目的，使用“肝气淤结”、“肝肺失调”、“寒气入身”、 “肺寒”等模糊术语制造恐慌，故意夸大或虚构病情，诱导消费骗取高额费用，涉嫌构成诈骗罪的行为进行立案查处。依据：1.《刑法》第二百六十六条：诈骗公私财物，数额较大的，处3年以下有期徒刑；数额巨大的，处3年至10年有期徒刑。2. 《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条：诈骗3000元至1万元为“数额较大”，3万元至10万元为“数额巨大”。主管单位：公安机关（负责诈骗罪的立案侦查）

张家界作为中国首批国家5A级旅游景区。2月28日上午召开了2025年度市委旅工委主任会议， 会议指出要务必保持定力，全力推动“铁腕治旅”走深走实，营造推动旅游业高质量发展的浓厚氛围。投诉人江先生（化名）呼吁张家界相关部门能倾听游客的心声，从严从速查处其投诉的事项。