景区工作人员不仅帮游客寻回遗失的外套，还主动洗净吹干并邮寄送出……近日，鼓浪屿皓月园景区上演了一场暖心接力，赢得了游客的诚挚感谢与点赞。

据游客陈女士（化名）回忆，6月下旬的一个下午，她与家人游览皓月园时，一场突如其来的降雨打乱了游览节奏，她不慎将外套遗失。“雨天闷热，找了一圈没结果，本已不抱希望。”离开景区前，她抱着试试看的心态向前门安保人员反映情况。令她意外的是，次日清晨便接到景区工作人员朱炳峰的电话，告知其外套已找到。“衣服已洗净吹干，您给个地址，我们邮寄给您。”工作人员的话语让她感动不已。

原来，当日下午接到陈女士的求助后，前门安保人员林志勇第一时间登记失物信息，承诺“全力寻找”，并组织工作人员冒雨搜寻园区，直至傍晚仍未找到。次日清晨，保洁员卢慧珍在南碑廊清扫时，在草丛中发现了被雨水浸透的外套，随即联系巡查员蓝杰印与值班安保人员朱炳峰。三人核对物品特征后，迅速联系陈女士确认信息。“考虑到衣服被雨水浸泡，表面还有泥土等污渍，我们先用清水冲洗，再用电风扇低温吹干，当天就寄出了。”朱炳峰说。

“厦门窗口人员的高素质，热情、友好、认真的工作态度，给我们留下深刻印象！”收到包裹的陈女士特意向景区致谢。朱炳峰等人笑着说：“小事，这是我们作为景区工作人员应该做的。”他还提到，皓月园景区每月都会处理多起失物招领事件，小到身份证、钱包，大到相机、背包。工作人员一旦发现失物，会立即在工作群报备，若涉及证件、贵重物品则联动派出所协助查找失主，“‘以客为尊’不是口号，让游客放心游览，是我们的职责。”

（厦门日报记者 柯笛）