文丨崔桂忠

“五一”假期，三亚街头，9斤水果到手竟变6斤，3斤之差换来5万罚单。

5月3日，海南省三亚市市场监督管理局、三亚市综合行政执法局发布情况通报：5月1日，有网友反映“在三亚购买水果九斤变成六斤”的问题。三亚市市场监督管理局、综合行政执法局已找到该流动摊贩，经调查该网友反映属实，已依法立案，并根据规定拟给予50000元的行政处罚。

这看似“量刑过重”的处罚，实则是一记精准打向旅游市场乱象的重拳。

旅游市场的缺斤短两问题，早已不是新鲜事。文旅部门统计数据显示，在各类旅游消费纠纷中，缺斤短两投诉占比超过三成，成为游客心头之痛。在景区，摊贩们大多无品牌、无固定店面，缺乏商誉约束。面对流动性极强的游客群体，“一锤子买卖”的侥幸心理如同野草般疯长。就像三亚这位水果摊主，或许笃定游客来自五湖四海，买完就走，即便发现问题也难以追责。可他忘了，如今是人人都有麦克风的网络时代，“宰客”行为一旦曝光，舆论风暴瞬间就能将其吞噬。

当短斤少两成为行业“潜规则”，当周边摊贩都在偷偷调秤，个别商家很难独善其身。这种“法不责众”的心态，唯有重罚才能彻底击碎。5万罚款，看似与3斤水果的获利悬殊巨大，实则暗藏着精准的治理智慧。假设每次短斤少两能多赚50元，那也得违规1000次才能回本。如此高昂的违规成本，足以让多数人望而却步。正如古人所言：“罚不重不足以禁奸，赏不厚不足以劝善。”重罚之下，才能让商贩真正掂量清楚，触碰红线是否值得。

其实，类似的重罚案例在海南并非孤例。今年春节期间，万宁三文鱼销售店因计量欺诈被处以5万元罚款及责令停产停业3个月的处罚；去年国庆，云南丽江某银器店因虚假称重被罚款8万元。这些案例表明，各地在打击旅游市场乱象上态度坚决，绝不手软。旅游市场监管专家指出：“重罚不仅是对违规者的惩戒，更是向整个行业传递信号，让商家明白诚信才是立足之本。”反观国际旅游胜地日本京都，通过建立严格的商家信用评级制度，对欺诈行为实施高额罚款并公示，使得市场环境长期保持规范有序，这也为我们提供了宝贵经验。

有人质疑重罚只是事后监督，无法从根本上解决问题。诚然，常态化监管不可或缺，但重罚的震慑作用同样不可忽视。在“五一”这样的旅游高峰期，市场监管力量有限，难以做到全方位、无死角的监管。此时，对顶风作案者施以重罚，就如同高悬的达摩克利斯之剑，让其他商贩不敢轻易效仿。不过，事后重罚需与事前预防协同发力。相关部门可借鉴数字化监管手段，在景区推广智能电子秤并联网监测，同时建立商家 “红黑榜”，将信用评价与经营资格挂钩，形成“预防-监督-惩戒”的闭环治理体系。

缺斤短两看似小恶，实则是悬在游客心头的一把刀，是扎在城市形象上的一根刺，是斩断旅游经济命脉的一把斧。当游客在异乡被“宰”，谁还敢再来？当城市因“鬼秤”声名狼藉，谁来为旅游经济买单？秤上少的是斤两，失去的却是人心；罚的是真金白银，护的更是城市尊严。

宰3斤罚5万，罚的不仅是无良商贩，更是在重塑像三亚这样的旅游胜地的诚信根基。在文旅产业迈向高质量发展的当下，唯有以重罚为剑，斩断“鬼秤”利益链；以监管为盾，守护游客消费安全感，才能让旅游城市真正成为人们心中的诗与远方，让“回头客”变成“常客”，让“好口碑”化作“金招牌”。

☆作者简介：崔桂忠，曾任某部队政治委员，海军上校军衔。现任大连市旅顺口区委办公室二级调研员。

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编辑：易书生