为切实做好“五一”假期旅游志愿服务,营造舒适、安全、温馨的旅游环境,提升荔波旅游服务质量和助力荔波打造世界级旅游景区和建设一流旅游城市,团县委联合县委社工部、县文旅局等有关部门招募志愿者广泛开展“五一”假期旅游志愿服务。5月1日-5月6日,全县共招募服务旅游志愿者450名,上岗410名。其中景区景点内志愿者上岗310名,“一场三站”志愿者上岗92名,人民广场、古镇街道等其他地方志愿者上岗48名,并且根据游客量动态调整志愿服务人数,为来荔游客提供优质化精细化“一条龙”服务,形成全县旅游志愿服务上下联动“一盘棋”。
志愿者们身着统一的红色志愿者马甲,点缀在高铁站、景区门口、高速路口、汽车站、人民广场等,成为人来人往中一道亮丽的风景线。从朝霞满天到星慕铺天,“小青椒”们始终坚守岗位,以饱满的热情、真诚的态度,为游客提供全方位的贴心服务,充分展示了荔波旅游志愿者的良好形象。他们的付出,不仅为游客带来了便利,更提升了游客的旅行体验,让游客感受到荔波的温度与魅力。
期间有许多感人故事发生。在小七孔东门景区入口处,一位来自广东佛山的游客胡女士因水土不服突感腹部不适,恶心头晕,导致肠胃炎复发,东门卡点志愿者第一时间联系值班驾驶员将胡女士送往瑶山乡卫生院诊疗,期间,志愿者全程协助帮其完成挂号、缴费等就医流程,待胡女士诊疗结束,志愿者主动留下联系方式,跟进游客后续情况,获得了游客的点赞和认可。在架欧高速路口卡点志愿者热心将两位与家人走散的广东籍老年游客接到站点休息,并安排专车安全送往酒店等。同时各站点联合建立“失物招领、寻物启事”“应急救援”等志愿者服务平台,及时准确的为游客提供全方位保障服务。截止6日,全县旅游咨询服务游客12万余人,为游客寻回丢失物品100余件。
下一步,共青团荔波县委员会将紧紧围绕县委、县政府中心工作,持续组织开展多样化的志愿服务活动,进一步完善全县青年志愿服务体系、壮大服务队伍、健全服务机制,着力扩大青年志愿服务覆盖面和参与度,为助力荔波打造世界级旅游景区和建设一流旅游城市贡献青春力量。