为深化全国文明城市创建,落实“提质服务年”工作要求,我区近期接连举办文明城市建设暨文旅市场“三服务”行动系列宣传活动。活动以多元载体传播文明风尚,规范文旅行业服务标准,持续擦亮“畅游海陵岛 月月有精彩”文明实践品牌。
5月23日,首场宣传活动在螺洲公园热闹启幕,现场人头攒动、暖意融融。活动紧扣海陵文旅市场合规服务、诚信服务、微笑服务“三服务”行动主题,融合政策宣讲、文艺表演、趣味互动等多种形式,渔家歌舞、诗歌朗诵、情景小品、本土原创阳江白榄等节目轮番上演,将海岛民俗文化、文明理念与行业服务规范巧妙融合呈现。
此前,我区已召开旅游环境整治誓师大会,多部门开展联合执法,整治各类经营乱象,优化交通配套,高效处置游客诉求。“五一”假期海陵岛游客量大幅增长,投诉量下降,游客满意度达98%,整治成效显著。
闸坡新星幼儿园园长 林美金:文明城市创建,人人有责。海陵文旅市场“三服务”——合规服务、诚信服务、微笑服务,大家齐来助力,共同参与。
5月25日,第二场活动走进闸坡领鲜美食广场,商圈内人潮涌动、掌声不断。现场以“文艺+理论”形式开展宣传,舞蹈、情景剧、阳江白榄等节目精彩纷呈。本土文旅从业者、一线工作者结合亲身经历进行主题宣讲,消防人员现场普及消防安全知识,有奖问答活动调动群众积极性。志愿者还沿街派发文明宣传手册,引导商户诚信经营、市民游客文明出行。
两场活动场地分别设于公园、商圈,形式接地气、内容有特色,有效推动文明创建与文旅产业深度共生。依托志愿服务、文艺展演传播两大传播渠道,文明新风在海陵岛遍地传播。下一步,我区将常态化开展市场整治、文明宣讲与志愿服务等工作,持续擦亮文旅名片,助力海岛高质量发展。