公共省道被景区设卡拦截,通行需先缴百元观光车费?近日,稻城亚丁景区再度陷入舆论争议。一位自驾博主实地发声硬刚景区不合理规定,质疑其截断近40公里S462省道、强制收取120元观光车费的行为不合规,全程公开对峙、索要收费依据,引发全网热议。事件发酵后,多家主管部门介入采访,景区也作出官方回应,这场普通游客与5A景区的对峙,揭开了部分景区权责边界模糊、管理越位的行业乱象。
图源:上游新闻
梳理事件经过,整件事的核心争议清晰明了。博主自驾途经S462省道,该路段连通亚丁村及沿线多个行政村,属于公共通行省道,并非景区专属封闭道路。但稻城亚丁景区私自设卡管控,禁止社会车辆通行,无论游客是否游览景区,想要通行该路段,都必须购买120元观光车票。面对博主的质疑和文件公示要求,景区并未拿出合法收费依据,反而试图以免车费、报销住宿费为条件私下妥协,被博主果断拒绝。最终,博主签署免责承诺书后,顺利自驾通行。
值得一提的是,这并非稻城亚丁景区首次被诟病。此前,该景区就因摆渡车定价不合理、线路规划不科学、排队耗时久、服务体验差等诸多问题,被文旅部公开点名批评。屡遭投诉却整改不彻底,此次擅自管控公共省道、变相强制收费的操作,更是让景区管理争议再度升级,彻底触碰了公众底线。
事件曝光后,景区的回应略显敷衍避重就轻。官方并未正面回应省道管控、收费合规性的核心问题,反而将焦点转移,称博主得以自驾通行是当班工作人员违规擅自放行,已对相关人员严肃追责。这份回应看似在整改,实则回避了核心矛盾,没有解释景区管控公共省道、强制收费的合法性,难以平息公众质疑。
这起网红硬刚景区的事件,看似是个人维权个案,实则是极具价值的行业缩影。省道属于公共基础设施,归全民所有、服务公共通行,任何景区都无权私自圈占、设卡收费,更不能将公共道路资源商业化牟利。景区合理规范运营、收取合规服务费用无可厚非,但绝对不能模糊公私边界,侵占公共权益、增设通行门槛。
文旅行业的长久发展,靠的是合规经营与优质服务,而非边界越位、套路收费。期待相关监管部门彻底介入核查,厘清景区权责边界,严查违规管控、不合理收费问题,督促景区正视问题、彻底整改。唯有守住规则底线、尊重公共权益,5A景区的金字招牌才能名副其实。