别的网红出门旅游是拿着高额广告费到处吃喝玩乐,可拥有50多万粉丝的网红“波驴父子”,却遭遇了花钱抱团旅游刚掏出摄像机,就被导游心虚上报直接赶下车的离谱经历。73岁的老父亲当街气得大喊:“我不惹事,但也不怕事儿!”
事情的起因还要追溯到4月13日,波驴提前预定了五一期间去杭州游玩的旅游团。在沟通报名时客服曾特意让他提供账号主页截图,显然已经知晓他是一位拥有几十万粉丝的博主,但当时并没有明确拒绝接单。
5月1日波驴带着73岁的老父亲和大姨一家人开开心心地抵达杭州,然而好景不长5月2日当一家人跟着旅游大巴前往达西湿地游玩时,波驴刚掏出相机想记录下老父亲的游玩瞬间,导游却突然变了脸告知他们不允许继续参团,费用可以全额退款但必须立刻下车,把他们直接丢在了景区。
上一秒还满脸笑容期待着行程的老父亲,下一秒整个人都懵了完全搞不清楚状况。波驴立刻打电话与客服沟通,结果瞬间被对方的回答气蒙了,客服表示:“我说您太高调了,你拿个录像机生怕导游不知道!”原来导游和旅行社是害怕这位拥有50万粉丝的博主在购物环节拍到什么“不该拍的东西”,或者在直播中说出对旅游团不利的话,从而影响整个旅游团的利益。为了防患于未然他们干脆直接下了“驱逐令”,把人赶走以绝后患。
这一波操作下来全家人的旅游心情被彻底破坏,更糟糕的是正值五一黄金周他们临时被甩团根本订不到酒店,甚至连回去的票都买不到。一家人哪都没去成只能在火车站愁眉苦脸地蹲了半天,原本期待的温馨家庭游变成了一场噩梦。
花钱消费却被当成潜在威胁防贼一样防着,这种因为博主身份就被区别对待甚至剥夺正常旅游权利的行为,不仅严重违背了契约精神,更是对消费者权益的赤裸裸侵犯。导游和旅行社这种“心虚”的过度反应,不仅赶走了游客更赶走了行业的良心与底线。
这一事件再次给旅游市场敲响了警钟,近年来从杭州网约车司机推销丝绸强制游客买玉器,到导游因游客不购物直接赶人下车,类似的乱象屡禁不止。如果导游和旅行社把心思都花在“防博主”“宰客”上,而不是提升服务质量和旅游体验,那么最终失去的将不仅仅是几位游客,而是整个城市的文旅口碑。希望当地文旅部门能对此类事件严肃处理,别让一颗老鼠屎坏了杭州这锅文旅好汤,更别让游客寒了心。