长汀诚信监督员筑牢节日消费防线
“五一”小长假期间,汀州古城游人如织,客家美食香气氤氲。为守护“诚信长汀”金字招牌,五一期间,诚信监督员们化身“古城守护者”,在景区街巷、餐饮商超、住宿网点等消费一线,常态化开展监督行动,为节日市场注入“诚信暖流”,让八方游客在安心消费中感受古城温度。
“老板,这个小吃价格没有标注清楚,游客可能会产生误解,建议尽快更换招牌。” 在一家餐饮店,监督员温和的提醒得到商家积极响应。不同于硬性执法,诚信监督员以“宣传+引导+督促”的柔性监督模式,既指出问题症结,又提供整改建议,让经营者在理解中配合整改。
在创承小屋民宿,诚信监督员们对价格公示、服务承诺、退订规则等游客关切的核心环节进行询问,耐心向经营者讲解规范要求,确保所有收费项目“明码实价、童叟无欺”。
【创承小屋民宿经营者 潘邦华:我们提供的不只是床位,更是服务。如果诚信这一块没跟上的话,对整个长汀的口碑都会有影响。遵守诚信,尽量把客人服务好,做到不欺诈不起价,用一种诚信的态度去接待客人。】
此次五一诚信监督行动,是长汀县构建“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”共治格局的生动实践。诚信监督员作为连接政府、商家与消费者的桥梁纽带,既弥补了监管力量的不足,又以群众监督的公信力提升了治理效能。
【诚信监督员 王其平:接下来我们将继续积极履职,常态化开展督导工作,全力护航长汀文旅消费市场健康发展,擦亮“诚信长汀”金字招牌,以优质风貌喜迎各地游客和“球迷”朋友。】
(邱启发)