从“吐槽”到“真改”:一条视频如何让斗南花市变了样
创始人
2026-04-07 21:06:22
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4月5日,记者从昆明市呈贡区文化和旅游局了解到,两年前因一条吐槽视频而备受关注的斗南花市,如今已完成系统性提升改造。当年视频评论区里的每一条“抱怨”,几乎都变成了现实。

这不是巧合,而是一场持续了700多天的“较真儿”。

两年前,一位博主在斗南花市买花“踩了坑”,随手发了一条吐槽视频。

两年后,他带着镜头再次来到斗南,发现从通行分流、标识指引到座椅增设、先行赔付……评论区里的每一条建议,都已落地。

一条吐槽视频,被“盯”了两年

2024年,一位博主在斗南花市买花时遇到消费问题,发布视频吐槽。没想到,昆明市呈贡区文化和旅游局局长许立刷到了这条视频,主动联系博主,反复沟通,认真记录每一条意见。

“我以为反馈完就结束了,没想到这件事被重视了整整两年。”博主感慨,“这种感觉,真的值得我再去一趟。”

产旅分流:游客不再和三轮车“抢道”

过去:游客、三轮车、小推车挤在一起,体验感差,带孩子尤其不安全。

现在:从金桂街进入斗南花市的主通道,全部设为游客专用区域。三轮车和小推车从另一侧分流通行。更安全、更有序、更舒心。

标识牌全线升级,再也不怕“迷路”

“找不到入口”“找不到厕所”“找不到通道口”——这些曾经的“高频吐槽”,如今都有了回应。从主入口到花市内部,导览牌、方向指示、厕所标识一应俱全,清晰直观。

逛累了?椅子管够

带孩子的妈妈、逛到腿酸的朋友——斗南花市已在多个区域增设公共休息座椅,海洋世界门口广场、主通道旁都有。

买花不怕“跑路”:红马甲+编号+先行赔付

这是大家最关心的改变。

统一着装:每个正规摊位都穿着印有斗南花市LOGO的红色马甲,并配有专属摊位标识。

找得到人:买花时认准红马甲、记下编号。回家后发现有问题,不慌。

先行赔付:斗南花市公司承诺24小时先行赔付机制。

投诉电话:0871—67497611、67486611(市场内各大屏幕均可看到)

明码标价,告别乱收费

两年前,有网友吐槽快递乱收费。如今,斗南花市所有快递服务明码标价。

洗手池安排!细节见温度

“弄完花手脏,没地方洗手”——这条评论也被记住了。如今花市内已增设便民洗手池,细节之处见温度。

花怎么选?开放度标识来教你

很多游客困惑:为什么在花市开得正艳的花,带回家就蔫了?

许立现场科普:开放度较低的花适合邮寄、自行携带,能养更久;开放度较好的花适合现场拍照,不建议长途携带。

花市内已设置鲜花开放度提示牌,买花前看一眼,不踩坑。

从“半小时快闪”到“能待一整天”

以前来斗南:买完花就走,半小时搞定。

现在来斗南:建议留出半天到一天。新增的景区·云南花里公园、花趣集市、彩蝶集市,有鲜花衍生品、手作体验、休息区。逛累了,可以坐下来喝杯花茶,真正“慢下来”。

一个暖心彩蛋:快递小哥的“不丢人”

视频里,博主还提到一个人。当年博主被骗后,一位快递小哥在快递站看到他的信息,自掏腰包寄了一束花,只留下一句话:“我不想给云南人丢人。”

两年里,博主多次想帮他宣传,他都婉拒:“哥,不用,我怕弄不好。”

这次重访,他终于笑着说:“现在弄明白了。”

——一朵花的温度,一座城的诚意。

你的意见,真的会被认真对待

看完这些变化,你是不是也想亲自来斗南花市逛一逛?

博主说:“大家有什么想法、建议,真的会被这些领导看到。”

许立表示:“大家的建议我们都收到了,接下来会一一改进。诚挚欢迎游客朋友反馈宝贵的意见和建议,我们将持续改进,不断提升大家的游览体验!欢迎大家来到云南,感受‘有一种叫云南的生活’,到斗南来感受‘有一种叫斗南的浪漫’。”

斗南花市·实用贴士

地址:昆明市呈贡区斗南花市

交通:地铁4号线“金桂街”站B口出,步行即达

消费投诉热线:0871—67497611、67486611

12315热线:12315

日场时间:9:00—17:00

夜场时间:20:30—次日2:00(体验批发交易)

购物提示:认准红马甲+编号,留意鲜花开放度标识

两年时间,可以很短,也可以很长。

短到一条视频刷过就忘;

长到足够让一个市场脱胎换骨。

焕然一新的斗南花市,正等你赴约。

来源:呈贡融媒

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