清明假期第二天，泰山景区迎来客流高峰，森林防火与旅游秩序维护任务艰巨。景区各单位坚守一线、协同作战，以“防风险、保安全、优服务”为核心，全面落实各项举措，确保假日第二天景区运行平稳有序、游客体验安全舒心。

泰山景区旅游服务中心围绕安全生产、票务管理、秩序维护等重点工作，多措并举保障高峰日平稳有序。在前一日完成售检票模式转换的基础上，持续应对大客流，红门票务站联合多部门将客流稳控在红门广场开阔区域，有序引导游客检票入园。假日第二天，中心增设临时窗口缩短排队时间，加大咨询引导人力投入，加密安全巡查消除风险隐患，督导动态保洁作业保持环境整洁。全体工作人员以高度的默契和饱满的热情，将每一个服务环节打磨得流畅有序，实现“安全有保障、服务有温度”。

红门管理区紧盯森林防火与旅游服务保障双重核心责任，全员上岗、定点定责，全力维护景区安全平稳有序的运行环境。针对客流持续攀升、祭扫活动仍处高峰的实际情况，管理区严格落实全时段不间断巡查值守要求，严堵各类违规用火风险漏洞，切实筑牢防火安全屏障。同时加强旅游秩序维护，做好游客疏导与服务，确保游览通道畅通，全力保障游客出行安全与体验。

中天门管理区全体在班职工坚守一线，以高标准、严要求确保假日旅游秩序维护等各项工作平稳有序开展。针对重点区域人流分布情况，管理区动态调整分流方案，在云步桥、快活三里、倒三盘等关键节点增派人员，延长值守时间，采取分段放行、单向引导等措施，提高通行效率。智慧景区系统实时监测人流量，广播循环播放安全提示，工作人员手持扩音器引导游客分流通行。管理区联合消防、执法部门开展全天候巡查，严查火种入山，护林员加密巡护频次。各旅游服务点耐心解答咨询、提供路线规划，全天处理寻人寻物求助20余起，帮助4名儿童与家人团聚，赢得游客广泛赞誉。

彩石溪管理区继续加强安全巡查与旅游服务，针对近期降雨频繁、河道湿滑的情况，工作人员在重点区域加强值守和劝导，提醒游客远离河道、严禁进入非游览区域。管理区严格落实24小时值班制度，确保一旦发生突发状况能够快速响应，全力保障游客生命财产安全。

樱桃园管理区依托“泰山先锋·网格聚力”红色服务品牌，持续发挥三级网格防控体系作用，聚焦“防风险、保安全”核心任务。自4月2日起全员下沉一线，第二天继续实行24小时值班值守，22处防火查堵点全程严管严控，坚决杜绝火种进山入林。重点火险地段实行“人盯人”闭环管控，严格落实人员下山清零制度。全体网格员坚守一线，三级网格联动高效顺畅，红色服务品牌效能充分彰显，确保辖区安全平稳有序。

天烛峰管理区统筹森林防火、遗产资源保护及旅游服务工作，继续实行24小时值班及工作人员错峰吃饭制度。针对东御道进山游客查留火种，播放防火喇叭引导游客注意森林防火；针对旅游踏青人员，工作人员在岗疏导人流、维持秩序，提供旅游服务咨询。林业工作人员开展林区常态化巡查，有效保障遗产资源安全。全体干部职工以高度责任感保障了清明第二天祥和安宁的游览环境。

玉泉寺管理区在筑牢森林防火安全防线的前提下，联动大津口乡驻地管理、执法、经营、卫生等单位，下沉旅游服务和安全管理一线。全员上岗，经营服务员、卫生保洁员、防火巡查员提前上岗、错时就餐延长在岗时间，前置业态布设，全时卫生清理、全程安全守护。景区入口严查进山火种，落实安全提醒；防火队员全时待命，“以防代训”实施增湿作业，降低火险等级。落实办公区让“位”与客，管理人员下沉一线疏导车辆、导引客流，确保游客来得顺心、游得舒心、走得满意。

气温回升、大风天气持续，森林防火形势依然严峻。巴山管理区全体干部职工坚决克服麻痹思想，从严落实防灭火各项举措。精心组织部署，强化与周边办事处、村居联防联动，各工队提前清理坟头墓地周边可燃物，完善台账销号管理；加大防火宣传力度，临时增配35人充实一线力量。严管入山关口，加密重点路段、进山入口巡查频次，坚决制止违规入山行为，紧盯祭祀、农事等火源风险。强化夜间值守，实现全域管护，确保林区管护无死角，牢牢守住森林防火安全底线。

道路游人秩序维护中心严格按照景区假日工作方案要求，强化协同联动，合力做好票证秩序维护、森林防火查验、旅游服务保障工作。联动红门派出所、红门执法大队开展夜间旅游秩序联巡联查，严厉打击倒逃票违法行为，保障游客出行安全。联合红门管理区、竹林管理区、景区消防救援大队加大违规进山行为查堵力度，开展森林防火宣传查验，筑牢防火安全防线，全力保障假日第二天平稳有序。

景区公安坚持以游客为中心，全警全力、全时全域践行主动警务、预防警务、智慧警务，精准落实“警力跟着客流走”勤务机制。紧盯重点区域、关键节点和客流高峰，实现警力前置、防线前移。深化与辖区义警、驻山单位、经营商户等多方力量的联防联控，构建全域覆盖的群防群治体系。聚焦寻人寻物、咨询引导、应急救助、秩序维护等民生实事，靠前服务、主动作为，持续提升便民服务质效，切实筑牢景区安全稳定防线，游客安全感、满意度持续提升。

泰山客运公司依托智慧交通信息管理平台，结合实时客流动态，提前将预备车辆调度至天外村、中天门、桃花源等关键部位，从源头避免游客聚集和长时间等待。通过“数据研判—动态调整”机制，科学预判客流高峰，及时调动备用车辆，调整发车频次，减少游客候车时间。公司执行领导带班和24小时值班制度，全体员工下沉一线，不间断对道路开展巡查，持续做好站立引导、秩序维护、咨询解答等服务，以细心和真情化解游客候车中的困惑与焦急。

供稿：执法局、旅游服务中心、红门管理区、中天门管理区、彩石溪管理区、樱桃园管理区、天烛峰管理区、玉泉寺管理区、巴山管理区、道路游人秩序维护中心、景区公安分局、泰山客运公司

编辑：景区融媒体中心 李嘉欣

一审：景区融媒体中心 刘 祎

二审：景区融媒体中心 吴克欣

终审：景区融媒体中心 翟 峰

监制：景区融媒体中心 王其勇