3月17日，酒店测评博主“勃勃不讲理”发布视频称，南京洲际酒店一驻店经理在视频号的评论处评论自己和同伴为“两个老嫂子”：“你没有权利在公开场合侮辱我的人格。”博主说道。

△“勃勃不讲理”发布的视频截图。

当天，记者联系上“勃勃不讲理”，他告诉记者，事情的起因是去年10月他曾到南京洲际酒店进行测评，酒店房费为全额支付，体验过程中发现酒店房间存在一些不足，当时就曾就这些问题与该酒店的驻店经理进行了反馈。这位经理表示会进行整改。之后，“勃勃不讲理”也发布了测评视频。

3月17日，另一位酒店测评博主发布了一条视频，内容和去年“勃勃不讲理”测评南京洲际酒店相关。当天，“勃勃不讲理”就在这条视频的评论区看到那位驻店经理评论：“两个老嫂子”。

“勃勃不讲理”告诉记者，因为自己去年加过这位驻点经理的微信，也备注了职务和名字，所以评论区一眼就看到了。

“勃勃不讲理”告诉记者，视频发布后，这位驻店经理已经联系他进行解释，表示自己是无意冒犯。对此，“勃勃不讲理”表示自己并不认可，依然有计划前往南京去找酒店评理。

△“勃勃不讲理”告诉记者，视频发布后，这位经理曾私信道歉。

17日当天，记者致电南京洲际酒店，前台客服表示不清楚相关情况，随后又表示：“您这边可以私下联系。”记者询问联系谁，客服表示“这个我们不清楚”。记者询问，如果出现酒店服务人员对客户进行不良称呼，酒店是否会有相关管理措施，客服表示“您稍等”，便再无回应。

18日，记者继续联系酒店核实是否存在博主投诉的情况。南京洲际酒店市场传讯部工作人员告诉记者：“我们对这个事情有一定的了解，但内部还在调查中。现在我们对事情的定性还没明确调查清楚，不方便做任何回应，后期可以看我们酒店统一发布的通稿。”这位工作人员也表示，作为服务人员应该尊重每一位客人，不管是线上还是线下。

潇湘晨报·晨视频记者李姝