3月12日至13日，全省文化和旅游市场管理工作会议在青岛召开。会议旨在贯彻落实2026年全国文化和旅游市场管理工作会议、全省文化和旅游工作会议精神，总结全省文化和旅游市场管理工作，部署今年重点工作。省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙蕾出席会议并讲话，青岛市人民政府副秘书长王东岳出席并致辞。

孙蕾副厅长在讲话中，全面总结了近年来我省文化和旅游市场管理工作的亮点及成效，深入分析了当前市场面临的形势，安排部署了2026年的重点任务。她指出，近年来，全省文旅市场管理工作步履坚实、成果丰硕，在服务质量提升、市场活力激发、特色品牌打造、市场秩序整治、重大活动保障、安全风险防控等领域取得一系列成果，各类市场主体服务质量显著提升，市场秩序总体持续向好。她强调，在肯定成绩的同时，必须清醒认识到当前市场环境下行背景下，全省文旅市场发展面临的困难与问题。要强化问题导向，精准把握短板，切实增强工作的实效性。她要求，在下一步工作中，要抓好市场治理，深入开展导游乱象、强制消费等问题专项整治，加强文化和旅游市场综合监管，实施智慧赋能，营造良好市场环境；加强市场主体培育，提升服务质量，加大扶持力度，加快转型升级；深化“乐宿山东”提升行动，抓好提质升级、产品创新和队伍建设，持续提升旅游住宿品质；强化信用体系建设，完善评价体系，强化失信认定，提升行业诚信水平；守牢安全生产底线，落实“三管三必须”，实施精准治理，提升应急处突的真本事，坚决防范、化解安全生产风险。

会上，济南、青岛、烟台、泰安、威海、日照市文化和旅游局分管负责同志分别做交流发言，从不同角度分享了近年来在文旅市场管理和安全生产工作中的先进做法和宝贵经验。省旅游饭店协会、省旅行社协会、省导游协会主要负责同志通报了各协会2026年的重点工作安排。

特邀山东大学旅游产业研究院副院长、教授孙平围绕“文旅产业商业模式创新”作专题讲座，为与会同志讲授文旅行业前沿动态和创新理念。

会议期间，全体参会人员前往五星级旅游饭店、全国等级旅游民宿、5A级旅行社进行观摩学习，实地考察调研青岛市文化和旅游市场主体发展情况。

省文化和旅游厅市场管理处同志，各市文化和旅游部门分管负责同志、市场管理和安全生产科（处）室主要负责同志，相关行业协会主要负责同志等参加了会议。