AI正为新春增添别样年味。春节期间,越来越多人将AI视为“出行参谋”。
公司情报专家《财经涂鸦》获悉,据美团透露,2月12日至22日,有过亿人次通过美团AI管家“小团”规划本地吃喝玩乐消费计划。“小团”基于用户提问,共校验了5.5亿次商家信息,二次校准需求并校验10亿用户评价,为用户提供省时、省钱、不踩坑的信息服务。
期间,单个用户曾向“小团”提出了最多覆盖20种本地消费场景的复杂模糊问题。超过30字的提问中,语音输入占比接近50%。
其中,餐饮堂食与休闲玩乐成为咨询最多的两大消费场景。美团App中关于旅行的AI提问中,在机票推荐场景49%的用户需要AI找出最优惠机票,在酒店推荐场景24%的用户需找出最具性价比的酒店。
细分场景中,出行闪购的一次性用品、数据线同比增长均超30%;磨砂膏、眼部护理套装同比增长均超100%;医药健康聚会场景的护肝片、解酒药交易额同比增长52%;景区当天预订同比增长25%;门票+跟拍/讲解/研学套票消费券量同比增长26%;一日游套餐订单量同比增长10%。
春节前夕,美团曾于2月12日宣布升级“问小团”AI管家。春节假期,用户只需在美团App使用该工具,提出本地吃喝玩乐相关问题,“问小团”便能快速进行深度思考,搜集美团上准确及时的商户与服务信息,并进行二次校验,结合真实用户评价,提供匹配需求且可交易的选择。
此次升级正式接入美团自研及合作大模型技术,提升了多轮对话、场景化推荐与商户信息实时理解能力,升级后功能覆盖餐饮、休闲娱乐、酒店等核心品类。相较于美团此前公测的AI Agent“小美”,小团并非独立应用,而是深度融合于美团App中。
作为马年春节的一大亮点,“反向过年”正因AI管家生出新体验。美团旅行数据显示,春节期间,深圳文旅预订量同比去年增长77%。AI时代叠加“反向过年”趋势,年轻人开始使用本地生活AI管家,在大城市与父母探索全新的过年方式。
美团数据显示,2月12日至22日,北上广深使用AI管家“小团”规划本地吃喝玩乐消费的用户中,超半数为年轻用户。提问中,有不少提及“父母”“长辈”“适老”等关键词。有用户称,尝试在问小团搜索框输入“摄影师上门拍照全家照”“深圳皇冠假日酒店附近年夜饭”“创意花束送长辈健康养生”等问题,均快速得到靠谱推荐。
值得一提的是,另一批返乡过年的年轻人则选择了直接住进家乡的酒店。美团报告显示,春节期间,三四五线城市酒店间夜量同比增长近20%,家庭套房成为热门预订。作为热门返乡城市的河南周口,春节期间酒店订单量同比涨幅77%。
今年春节,美团用户人均打卡2.2个城市,到访多个城市的文旅消费人数占比同比增长50%。
不同于其他假期,春节假期“多代同游”特征也更为明显。美团报告显示,多人旅游度假消费总额同比增长79%,家庭成为拉动春节文旅消费的重要力量。
这一消费趋势也体现在景点门票预订上。据美团旅行数据,春节期间,双人票预订量同比增长91%,亲子票预订量同比增长76%。其中,“两大一小”家庭套票最受欢迎,订单量位居全国前三的景区分别是:南京红山森林动物园、武汉黄鹤楼、广州长隆野生动物世界。
作者:苏打
编辑:tuya