【国企动态】文旅集团全力保障市民游客安心过节！
创始人
2026-02-25 18:36:57
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导读
春节假日期间，文旅集团坚持安全为先、服务至上，全力保障市民游客安心过节、舒心游玩，假日文旅市场平稳有序。
01
依托特色IP打造精品活动
文旅市场活力彰显
依托鲜花港花港花神、奥水体育特色IP，精心策划开展春节主题文旅活动，成功举办“情满花港・花神贺春”第三届鲜花港彩灯大世界、“奥水英歌・奇幻光影-2026新春光影游园会”活动。2026年2月15日至2月23日共9天，累计接待游客约13.58万人次，实现收入1560.412万元。
02
全域排查整治
消除安全隐患
聚焦户外设施、酒店民宿、场馆建筑等关键领域，开展全覆盖、拉网式安全风险排查，全面整治消除各类安全隐患。面对大风黄色预警天气，第一时间研判景区、场馆等重点区域风险，启动闭园、清场应急预案，高效有序完成游客疏散及现场收尾工作，实现人员零滞留。同时，通过多渠道、多平台及时发布预警提示，对已购票游客实行无理由退票、免费延期等便民举措，切实保障游客合法权益，全力守护广大市民游客生命财产安全。
03
暖心志愿服务
传递文旅温情
以“文明旅游 有你有我”志愿项目为抓手，在景区入口、游客中心等关键点位设立志愿服务岗，招募志愿者50余人，开展秩序引导、咨询解答、文明游览提示等便民服务。重点为老弱病残孕等特殊群体提供贴心帮扶，快速响应游客疑问与诉求，以细致周到的服务提升游览体验，充分彰显国企文旅担当与人文温度。
供稿：文旅集团
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