2026年马年春节，作为海南自贸港封关运作后的首个春节，三亚旅游市场实现 “开门红”。

记者从三亚市旅文部门获悉，今年春节假期，三亚接待国内外游客331.29万人次，同口径同比增长14.64%；游客总花费89.57亿元，同口径同比增长18.72%，旅游接待人次与旅游收入实现双增长，游客人数、游客花费均位居海南省首位，市场口碑、消费活力与城市形象同步提升。

三亚海滩

交通出行数据同样亮眼，三亚凤凰机场进出港 84.33 万人次，同比增长 9.44%；三亚动车站进出站 68.77 万人次，同比增长 27.29%，海陆空交通枢纽均迎来客流高峰，彰显出三亚作为国内热门远程旅游目的地的强劲吸引力。马蜂窝发布的 2026 春节旅游大数据显示，三亚成功跻身 “春节热门国内旅游目的地” 前十城市。

政策红利释放

旅游供给新意迭出

自贸港政策优势成为三亚春节旅游市场的核心驱动力，离岛免税、离境退税、岛内居民日用消费品免税三大政策叠加赋能，让免税购物成为游客三亚之行的必选体验。据三亚市商务部门数据，2月15日至2月 22日，全市四家免税店销售总额达17.34亿元，同比大幅增长184.7%，春节期间更是连续6天销售额突破2亿元，货品充足、优惠纷呈的免税商城吸引着各地游客络绎不绝，消费热情持续高涨。

免税店人流如织

除了免税消费的火热，三亚各大旅游场景的创新升级也为游客带来全新体验。智能互动机器人亮相亚特兰蒂斯、蜈支洲岛等热门景区，跳舞、互动、送新春祝福的趣味形式，成为亲子游玩的新晋打卡点；各大景区纷纷推出沉浸式新项目，红色娘子军演艺公园将实景演出、裸眼3D特效与新春灯会深度融合，亚特兰蒂斯上线珊瑚秘境、极速漂流等亲子项目，蜈支洲岛打造飞拉达悬崖攀登、魔鬼鱼互动等新潮玩法，天涯海角、大小洞天则推出国潮互动体验，让传统景区焕发新活力。

酒店业态也同步升级，新春特色玩法氛围感拉满。三亚美高梅度假酒店推出的新春非遗沙滩篝火音乐派对，融合潮流乐队演出、非遗展演、篝火互动，海边打铁花、舞龙舞狮、川剧变脸等特色表演，让住店游客足不出户便能感受浓郁年味，成为酒店度假的全新亮点。温暖宜人的气候，也让三亚的海陆空休闲玩法全面火热，游艇出海、摩托艇驰骋、水上飞人表演等项目备受年轻人追捧，沙滩休闲、夜间文旅体验同样人气不减。

三亚海滩

国际吸引力攀升

中外共庆中国年

今年春节，三亚浓郁的年味与开放包容的旅游环境，吸引了大批外籍游客前来体验，入境旅游市场迎来 “井喷式” 增长。马年新春首日，三亚凤凰国际机场国际到达厅内，志愿者手捧青椰与新春礼袋迎接入境游客，凤凰岛国际邮轮港也顺利迎来马年首艘入境邮轮“领航星”号，1800余名旅客踏浪而来。在大东海沙滩等景区，外国游客与市民、游客一同踏浪嬉戏、参与新春互动，在椰风海韵中感受中国年的热闹与温馨。

三亚吸引众多外国游客

一名俄罗斯游客表示，这是他第一次在三亚过春节，阳光、沙滩和浓浓的年味让他印象深刻。据了解，三亚节前已针对国际游客需求全方位升级服务体系，大东海周边九成以上餐厅配备俄语菜单，商场、景区支持卢布结算及俄罗斯银行卡支付，海滩提示牌、景区广播采用中俄双语循环播放，咨询中心配备多语言智能翻译终端，多语种服务让国际游客的三亚之行更加便捷。此外，“外交部发言人” 账号也多次在海外社交平台推介三亚，让 “在三亚过大年” 成为展示中国新春活力的重要窗口。

暖心服务全覆盖

筑牢旅游保障防线

从出行到游玩，从消费到维权，三亚全方位的暖心服务，让游客的新春之旅更安心、舒心。春节期间，三亚全市110个党政机关单位及村（社区）停车场向游客免费开放，市图书馆等场所的工作人员化身停车引导员，提前备足饮用水、应急药品，为自驾游客提供贴心指引，这一举措收获游客纷纷点赞。

邮轮靠港

在凤凰机场、动车站，志愿者为刚落地的游客送上清甜青椰，成为三亚独有的迎客礼仪；鹿回头景区工作人员深夜为亏电车辆搭电、大东海白鹭女子执法队帮扶走失高龄老人、三亚铁警用双语协助外籍游客购票乘车、景区跨日联动为游客找回遗失证件…… 街头巷尾的暖心故事不断上演。酒店业则推出凌晨送姜茶、开设非遗市集、推出住宿保险等细致服务，让八方来客倍感温暖。

针对海岛景区的出行需求，蜈支洲岛、西岛全面强化运力，增开班次、启用双码头、加密船舶通行频次，最大限度压缩游客候船时间。西岛码头的 “野生演唱会” 更是成为新春暖心名场面，游客自发歌唱，景区工作人员及时送上灯光、音响和饮用水，让枯燥的等待变成欢乐的相聚。

消费权益保障也持续加码，三亚优化 “放心游” 平台先行赔付机制，实现“3分钟受理、30分钟预赔付、1天内办结”的高效投诉处理。节前一名游客因民宿房东单方取消订单投诉，当天便完成先行赔付，游客在回访中对三亚的处理效率由衷点赞。从免费停车、落地赠椰到消费维权快速响应，三亚将服务做到游客心坎上，让 “暖粉之城”“宠粉之都” 的城市名片更加闪亮。

周密部署强保障

闭环服务护出行

三亚新春旅游市场的平稳有序，得益于节前的周密谋划与节中的高效执行。早在春节假期来临前，三亚便多次召开会议部署旅游服务保障工作，充分发挥市旅游工作领导小组机制作用，成立2026年春运工作指挥部，下设旅游市场整治、交通保障、保供稳价、安全生产、舆情防控5个专项专班，实现各项工作任务闭环推进。

节前，三亚深入开展旅游市场秩序整治专项行动，加大对酒店民宿、景区景点、餐饮购物、交通出行等行业的检查力度，规范经营行为、排查安全隐患，从源头净化旅游消费环境。假期期间，全市各保障部门坚守岗位、联动协同，交通部门加强路面疏导与停车保障，文旅部门紧盯景区流量与运营安全，市场监管部门全程巡查监管、及时处置消费纠纷，志愿者遍布机场、车站、景区、商圈，形成全天候、全覆盖的服务保障格局。

针对海岛景区、热门商圈等重点区域，三亚实行流量实时监测、动态调控、分时入园、加密运力等措施，科学引导人流车流，最大限度提升游客的游玩效率与体验感。从节前的细致筹备，到节中的坚守护航，再到全程的快速响应，三亚以系统化、闭环式的工作机制，为八方游客的新春之旅筑牢坚实后盾。

据了解，接下来三亚将持续依托海南自贸港政策优势，不断优化入境旅游服务保障、丰富旅游产品供给、提升城市国际化服务水平，进一步擦亮 “国际旅游消费中心核心区” 金字招牌，持续打造全球游客向往的旅游目的地。（图片由受访者提供）

（潮新闻）