2月24日,北京青年报记者从大兴机场获悉,2月22日,大兴机场创开航以来单日新纪录,当日保障进出港航班1133架次,运送进出港旅客达19.25万人次。春节假期期间(2月15日至2月23日)累计保障航班9505架次,旅客超过155万人次,日均保障旅客同比增长超过12.4%。自2月2日春运拉开帷幕以来,截至2月23日,大兴机场累计保障航班起降2.31万架次,迎送旅客超过365万人次,整体运行平稳顺畅。
面对春节黄金周后半段集中释放的返程压力,大兴机场运管委密切协同联动,提前研判天气及运行态势,春节假期日均始发正常率、放行正常率、起飞正常率均超过90%以上,以高效、智慧、温情的服务,全力守护旅客的归途。
春节假期期间,国内热门目的地依然集中在广州、深圳、成都、杭州、昆明、西安、上海、长沙等旅游城市。针对“冰雪游”和“避寒游”的双向流动特征,南航、东航、中联航等基地航司在延吉、阿勒泰、哈尔滨、厦门、海口等航线上实施频次加密。国际及地区航线方面,东南亚及北欧旅游持续升温,除了莫斯科、曼谷、吉隆坡等传统热门目的地外,今年春运期间新开及恢复往返的越南富国岛、斯里兰卡科伦坡、马尔代夫马累航线也备受欢迎。
为应对春节高峰,大兴机场全面升级“兴心相印”服务品牌。在值机环节,国际航班值机通办及电子登机牌大幅推广,使旅客平均出行时间缩短15分钟以上;安检区除启用“易安检”通道外,还根据客流情况动态加开通道,确保旅客快速过检 。针对老人、儿童及行动不便的特殊旅客,大兴机场持续提供全流程爱心陪伴和“乡音伴行”服务。据统计,“兴心相印”爱心服务共开展370余次,其中爱心陪伴服务101次,轮椅服务48次,共计发放爱心手环1.7万余个,共同守护旅客春节期间往返。
春节期间,地铁大兴机场线及京雄、津兴、怀兴城际铁路累计运送旅客43.3万余人次,城市航站楼共计服务旅客2.2万余人次、办理行李托运0.79万余件。此外,针对夜间返程高峰,大兴机场协调交通主管部门开展地铁延时、出租车和网约车保点工作;机场巴士春运期间新增大兴机场往返北京朝阳站线,提前准备充足运力,夜间线路做到“客满即发,随时补班”。
春节假期结束,但大兴机场航站楼内的年味并未消散。位于E指廊国际出发区的“北京史·国潮”主题展以及连廊处的主题宫灯,依然吸引不少旅客驻足拍照。大兴机场将持续做好春运期间各项运行服务保障工作,以饱满的热情和优质的服务,陪伴每一位旅客平安抵达目的地。
通讯员 潘星燃 摄影 杨函泽
文/北京青年报记者 王浩雄
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