出境旅游安全

风险防范提示

— 牡丹江市文体广电和旅游局 —

当前正值出境旅游高峰，海外多地进入冬春交替阶段，冷暖波动大、冻融现象频发，部分地区社会治安形势复杂，旅游安全风险显著上升。为切实保障我市出境游客生命财产安全，维护有序出游环境，现提示如下：

01

各旅行社要聚焦季节风险，

压实安全主体责任

01

强化行前安全宣教，严格行程管理

结合冬春交替季节特点，开展针对性安全告知，重点提示冻融交替引发的路面湿滑、冰面塌陷等风险，加强境外交通、涉水活动等安全警示教育，引导游客规范穿戴防护装备，审慎选择高风险项目。行程中，导游、领队要加强巡查，及时劝阻危险行为。

02

严格供应商资质审核，杜绝安全隐患

从严核查境外地接社、交通、住宿、游览项目等合作单位资质与安全保障能力，重点审查冰雪观光、户外探险等项目运营许可，严禁使用无资质车辆、船舶及存在安全隐患的设施设备，从源头消除隐患。

03

动态监测预警信息，科学调整行程

密切关注外交部门安全提醒和目的地气象部门天预警预报信息，健全风险研判机制，及时掌握目的地治安、天气状况，对高风险区域立即调整或取消行程，不得组织前往未开发、未开放及管控区域。

04

完善应急处置机制，强化高峰应对

针对客流高峰特点，要进一步优化应急预案，加强境外应急联动，遇冻雨、设施停运等突发情况，迅速采取调整行程、疏散避险等措施，妥善做好游客沟通、食宿安置，保障团队安全稳定。如在境外发生突发应急状况，要第一时间向文旅、公安等有关部门报告。

02

广大游客要增强防范意识，

筑牢个人安全防线

01

做好行前准备，警惕季节风险

出行前，务必详细了解目的地天气状况、法律法规和风俗禁忌。当前正值冻融交替时期，需特别关注冰雪旅游景区的开放状态及安全须知，切勿前往非正规的冰面、雪坡等区域进行游览或拍照。建议购买覆盖境外医疗救助和高风险运动的旅行保险，并将详细行程告知国内亲友。

02

遵守当地规则，防范重点风险

在境外期间，严格遵守当地交通规则，在昼化夜冻的湿滑路面游览时，务必减速慢行，采取有效防滑措施。参与滑雪、雪地摩托等具有风险的活动时，务必选择有合法资质、经营规范的单位，全程听从专业人员指导，不得擅自进入警示禁止区域。同时，注意保管好个人财物，提高防盗防骗意识。

03

关注风险动态，主动避开隐患

持续关注驻外使领馆发布的安全提醒以及目的地官方发布的气象、治安等预警信息。尽量避免前往治安状况不佳、自然灾害易发或人群过度拥挤的区域活动。如遭遇暴风雪等突发事件，请保持镇静，第一时间联系团队领队、当地警方或我国驻当地使领馆，并遵从现场统一指挥，有序撤离。

04

牢记应急渠道，理性依法维权

牢记外交部全球领事保护与服务应急热线：+86-10-12308，该热线24小时提供领事保护与协助服务。出行前，妥善保存当地报警、急救电话及相关紧急联络方式。在境外发生纠纷时，注意收集并保存好相关证据，通过正当途径依法理性维权，确保度过一个平安、祥和、愉快的旅途。

来源 | 市场管理科

编辑 | 周彤彤

校稿 | 李 鑫

一审 | 王家行

二审 | 毕宏源

三审 | 丛筠洪