新春佳节，西湖景区游人如织、年味浓厚。为切实保障春节假期景区交通运输安全有序，杭州交通周密部署、靠前指挥，春节假期期间，交通执法队员坚守岗位、履职尽责，以“守土有责、守土尽责”的责任担当，全力维护景区运输市场秩序，用心用情守护市民游客平安出行、舒心游玩。

春节假期，西湖景区迎来客流高峰，灵隐、北山街、南山路、西泠桥等重点区域人流车流密集，运输保障和执法监管任务繁重。交通执法队景区大队联合支援力量，主动担当、连续作战，构建“数字赋能、全域覆盖、快速响应” 的节日保障体系，采取“数字巡查+驻点值守+重点区域巡逻”相结合方式，对出租车、网约车等营运车辆以及非法营运行为等重点领域开展全天候监管。

依托交通数字治理平台和景区“一张图”，执法队员在数字执法室实行24小时视频巡查，对重点路段、客流密集区域、车辆上下客点进行实时监测。一旦发现车辆违停候客、违规揽客、疑似非法营运等情况，立即通过指挥体系快速调度一线队员现场处置，实现“线上精准预警、线下高效查处”，大幅提升执法效率和监管覆盖面，让违法违规行为无处遁形。

在净慈寺公交站附近，一位外地老年游客骑行共享单车时不慎撞上隔离桩，连人带车摔倒在地。恰逢假期出行高峰，老人一时无法起身，情况十分紧急。正在周边巡查的交通执法队员发现后，第一时间快步上前，小心翼翼扶起老人与车辆，仔细查看身体状况，耐心安抚情绪，在确认老人并无大碍后才放心离开。

景区服务窗口假期全程“不打烊”，并专门设立党员先锋岗，严格执行快速受理、及时核查、限时回复的工作机制。执法队员耐心倾听、细致回应每一位群众的出行咨询与意见建议，用心化解出行中的小摩擦、小问题，同时依托数据研判锁定高频问题与重点车辆，为一线精准执法、高效服务提供有力支撑，全力守护广大市民游客的合法权益。

在景区各个关键节点，处处可见交通执法队员的身影。灵隐区域，队员们联合相关部门开展秩序整治，引导车辆规范通行，严查拒载、议价、违规揽客等行为，全力保障祈福之路安全顺畅。南山路、苏堤北口、西泠桥等热门路段，执法队员在严格执法的同时，主动为游客指路答疑、疏导车流、帮扶解难，用实际行动展现交通执法的力度与温度。

从晨光初露到夜幕降临，从数字大屏前到景区道路上，每一处坚守都诠释着责任，每一次出发都彰显着担当。广大交通执法队员以岗为家、默默奉献，用脚步丈量景区街巷，用坚守换来路畅人安，用汗水护航节日平安，以实干擦亮杭州交通为民服务的底色。

下一步，交通执法队将继续绷紧安全之弦，不断优化服务举措，持续强化景区交通执法保障力度，全力守护春节假期交通出行环境，为市民游客度过一个平安、祥和、温馨的新春佳节保驾护航。

来 源 | 交通执法队