掌上张家界讯（通讯员 董明勤）正月初三起，张家界国家森林公园迎来客流高峰，奇峰秀水间游人如织。作为景区交通“主动脉”的张家界易程天下环保客运有限公司，以“运力拉满、服务拉满、温度拉满”为目标，投入396辆环保车（含环景巴士），配备420余名驾驶员，在筑牢出行安全线的同时，推出一系列“暖心宠客”举措，让中外游客在仙境张家界，既享便捷出行，又感人间温情。

春节期间，景区客流持续攀升，环保客运公司全员上岗，驾驶员们坚守岗位，平稳穿梭在蜿蜒的景区道路上，严格执行安全规范，确保每一趟行程都平稳有序。在环保车上车点，工作人员细致核对游客信息，引导有序乘车，用专业与责任守护每一段旅途。

环保客运公司根据客流实时动态，科学调度车辆，加密班次、优化线路，确保山上山下各站点运力充足，让游客“少等车、快出行”，高效衔接各景点游览，让旅途更顺畅。

在运力保障之外，环保客运的“宠客”服务更显温度。在各大交通节点的服务台前，青年志愿者们支起蓝色帐篷，摆上保温桶与纸杯，免费为游客提供热姜茶；同时推出“暖冬守护”活动，免费发放 2000 双暖心手套，让游客在寒意中感受掌心的温暖。

从清晨到日暮，志愿者们的身影始终忙碌：有人为游客指引路线，耐心解答景区游览疑问；有人守在保温桶旁，及时为姜茶续热；有人主动帮游客拍照留念，定格与张家界的美好瞬间；还有人贴心提醒游客注意脚下湿滑，叮嘱大家添衣保暖。

从运力保障到暖心服务，从专业护航到人文关怀，张家界环保客运公司用行动诠释着“环保客运·有求必应”的服务承诺。这个马年新春，环保车的车轮承载着责任，志愿者的掌心传递着善意，让每一位游客在峰林之间，既遇见奇山异水，也收获最暖的感动。

来源｜掌上张家界