2026年农历丙午马年春节，注定是一个载入史册的春节。

这是史上最长春节假期（9天不调休），更是AI技术全面爆发的元年。

除夕前一周，全国AI大模型日活用户累计近2亿人。超过1.3亿人次体验了AI点餐、囤年货、买门票等新服务。通过AI预订景点门票的单量环比激增22倍。AI预订机票交通票务的单量环比增长超7倍。

当2026年的春节假期正式开启，这场AI激战逐渐走向高潮。字节火山引擎拿下央视春晚独家AI合作、阿里千问冠名四台卫视春晚、百度联动两台地方春晚并将春节营销活动周期拉长到3月12日、腾讯元宝撒10亿主攻社交裂变。互联网大厂持续三年的春晚AI大战，在2026年除夕夜迎来全面爆发。

这些数字背后，是一个清晰的信号：AI正在重塑旅游业的每一个环节。从用户预订习惯到目的地体验，从行前规划到行中服务，变革来得比所有人预期的都快。

而在这场变革中，有一个地方格外引人注目——阆中古城，这座“中国春节文化之乡”、春节发源地，正以科技为笔，书写着传统与未来交融的新篇章。

一、春节原乡，遇见未来

2026年2月13日，正月初一前 ，阆中古城迎来了一个里程碑时刻——国内首个春节文化主题VR全感知体验中心《春启阆苑》正式开业。

这不是普通的VR体验馆。依托激光定位、动作捕捉等前沿技术，这里打造了多人协同虚拟体验空间。游客不再是旁观者，而是故事的主角：

• 穿越汉、三国、唐、宋等历史时期

• 跟随落下闳校准浑天仪，亲眼见证春节的诞生

• 与张飞一同巡城射箭，品一口张飞牛肉

• 随袁天罡解锁阆中山水奥秘

• 陪宋代陈氏状元写福画年画

• 祭祀烧香、猜灯谜、放孔明灯……趣味互动贯穿全程

“带上VR眼镜之后，跟着故事走，就像亲身经历一样。把阆中的老故事、老民俗做得这么生动，让我们老年人也能感受新科技，了解我们自己的文化根脉，非常有意义！”一位市民体验后如是说。

《春启阆苑》的开业，是阆中践行国家文化数字化战略的重要实践，更标志着这座千年古城从传统文化古城向数字文旅标杆的升级。

而这，只是AI赋能文旅的一个缩影。

二、AI大爆发，旅游业迎来“翻身”时刻

长期以来，旅游业被诟病为“一汪死水”——用户比价累、商户卷得苦、平台赚大头。但2026年春节，AI把这一切搅活了。

1. 预订习惯的革命：从“人找货”到“货找人”

以前规划一次旅行有多折腾？你得同时打开三四个APP：比价平台看机票、OTA看酒店、小红书找攻略、地图查路线。

现在呢？你只需要对着AI应用，像和朋友聊天一样说：

“我想带爸妈和两个小孩，正月初五之后，去个暖和、有海、不太累的地方，住得好点，预算人均五六千。”

AI会先理解你话里“家庭出游”“老人小孩”“休闲”“品质感”这些真实意图。然后穿透平台壁垒，从海量实时库存里，把航司折扣票、酒店亲子套房、乐园家庭套票，甚至适合家庭的海鲜餐厅，打包成一个“解决方案”推给你，无需跳转就能支付。

这就是“货找人”的时代。AI成了最懂用户的私人旅行管家。

2. 行中服务的升级：AI三件套成标配

出境游大军中，将国产AI应用装上手机陪伴行程，成了今年春节的新趋势。

“AI健康助理、AI行程规划、AI实时翻译”，这三款实用应用被游客称为“AI三件套”。

一位上海游客王女士表示：“以前带孩子出国，半个箱子都是药。今年我只带了少量急救药，然后其他的就准备靠阿福了。有点不舒服，阿福能快速给出建议，帮我判断需不需要去医院，减少很多不必要的担忧和奔波。”

更极致的案例来自一位南京的旅行团团长：去年11月带团期间，游客因雪天路滑骨折，当地就医困难，团队立即通过AI应用联系国内医生进行远程会诊，基于上传的X光片获得了更详细、专业的病情评估与应急指导。

这种“安全感”在突发状况中体现得尤为明显。如今，多家旅行社已将“下载AI助手”明确写入行前清单。

3. 服务质量的管控：AI实时监控

某旅游平台创新推出的“拟合NPS”机制与AI实时语义监控系统，能主动发现行中服务的潜在问题，实现分钟级预警与干预。

“它通过AI分析行中群聊、用户留言、点评等反馈，能在我们还未察觉时，就预警潜在不满。”一位华北地区旅行社负责人表示。

更关键的是，成功的处理经验被总结为标准化的SOP（标准作业程序），形成可复制的“服务手册”，赋能全供应链。这套体系已助推团队游业务用户满意度提升超20个百分点。

4. 入境游的蓝海：AI助力精准对接

随着中国入境旅游市场步入“黄金窗口期”，入境团队游正成为旅游企业新增长引擎。预计到2030年，中国入境游市场规模将达1800亿美元。

今年春节假期，外国游客机票预订量同比增长超4倍。

但对于深耕国内市场的旅行社而言，转型服务入境游客曾面临不小挑战：如何精准把握不同客源国游客的偏好？如何设计符合他们习惯的产品与行程？如何进行有效的海外推广？

某平台的“智能引擎3.0”通过每周案例分析、提供目的地资源偏好洞察，帮助商家快速研发符合海外客户需求的商品。在商品包装上，平台协助商家进行前端图文、行程描述的本地化优化，使产品呈现方式更贴近不同文化背景游客的审美与阅读习惯。

三、新竞争壁垒：“AI可读性”

在AI时代，旅游企业需要重新思考自己的护城河。

过去的护城河——庞大的用户基数、对平台服服帖帖的供应链——在AI时代可能面临价值重估。未来的胜负手，很可能是 “AI可读性”。

这是什么意思？

在OTA时代，商户运营主要围绕竞价排名和广告投放展开，平台扮演流量分配者的角色。得罪了平台，平台给你置底，你就没有流量。

但在AI时代，规则变了。对用户而言，没有人再去看你平台上的搜索展示页。当有更智能、更便捷、更懂用户的方式出现时，用户迁移的速度会比所有人预期都快。

对商户而言，运营重点不再是刷房晚、要好评、买排名，而是转移到了：

• 让自己的产品更精细

• 产品数据更规范

• 标签更丰富

• 提升自己的“AI可读性”，以便被精准发现

供给越优质、越能被AI理解，用户体验就越好。

体验越好，用户交付给AI的需求就越多。

用户越依赖，AI就越学越聪明，越倒逼整个供给侧进行AI适配的升级。

个性化的需求一直有，稀缺的是个性化的供给。

AI已不是选择题，而是生存题。

四、旅行社如何抓住这波机遇？

面对这场变革，旅行社可以从哪些方向入手？

1. 拥抱AI预订新入口

飞猪数据显示，通过AI预订景点门票的单量环比激增22倍，AI预订酒店的单量环比增长超2倍。杭州、上海、重庆、广州、西安成为最热衷于用AI预订酒店的热门目的地前五名。

行动建议：将自己的产品接入主流AI预订平台，确保产品信息完整、规范、标签丰富，提升“AI可读性”。

2. 将AI工具纳入服务标准

多家旅行社已将“下载AI助手”明确写入行前提示单。

行动建议：制作行前AI工具清单，建议游客安装DeepSeek、千问、蚂蚁阿福等应用。在团建群中主动提供AI使用指导，将AI作为服务的延伸，而非替代。

3. 借AI开拓入境游市场

入境游迎来“黄金窗口期”，但精准把握不同客源国游客的偏好曾是难点。如今，AI可以帮助商家进行商品包装的本地化优化，使产品呈现方式更贴近不同文化背景游客的审美。

行动建议：利用AI工具分析目标客源市场偏好，优化产品设计和营销文案。参与平台组织的全球营销活动，以较低成本将产品曝光至海外潜在客户。

4. 打造科技赋能的目的地体验

阆中古城的《春启阆苑》VR体验中心，提供了可复制的样本——以科技为桥梁活化历史文化，推动传统文化目的地向数字文旅标杆升级。

行动建议：在产品设计中融入科技体验元素，与本地科技企业合作开发沉浸式体验项目，满足游客对高品质、沉浸式深度体验的需求。

五、结语：这是沉默中翻身的最好时机

旅游业平静太久了，久到大家以为格局已定。

但2026年春节的AI大爆发，清晰地预告了AI对一个传统行业消费链路的重塑。它带来的是交互方式的根本性颠覆——把复杂的、依赖人力比价的旅行预订，变成了对着手机一句“说人话”就能解决的事。

从春节原乡阆中古城的VR焕新，到超1.3亿人体验的AI新年俗，从AI订票22倍的增长，到入境游超4倍的爆发——所有的信号都指向同一个方向：

这是旅行社在沉默中翻身的最佳时机。

正如中国旅游研究院研究员韩元军所言：“科技和文化将成为支撑文旅可持续发展的两个关键要素。”

丙午马年，是奔腾之年，也是奋进之年。

愿每一位旅游人，都能乘AI之风，如骏马驰骋，拥抱新春的无限可能。

愿诸君乘AI之势，赢文旅未来。