岁末寒浓传佳讯，实干担当启新程。近日，上饶市市场监管局三清山分局凭借2025年在维护市场秩序、服务市场主体、守住安全底线等方面的亮眼表现，获得三清山风景名胜区党政主要领导的“双肯定”，用实际成果诠释了市场监管担当。

2025年，三清山分局紧紧围绕中心工作，秉持“如我旅游”的初心，锚定游客“吃、行、游”核心场景，积极开展“优服务、秀品质”工作，以精准化、智能化、人性化监管筑牢安全防线，用“三重守护”为游客旅途保驾护航，以实际行动为全市旅游高质量发展作出积极贡献。

“快检+抽检”双重护航，让游客吃得放心。三清山分局全面推行“互联网+AI监管”模式，辖区内持食品经营许可证餐饮单位覆盖率达到98.2%；在金沙、外双溪、港首三大核心景区设立流动快检点，常态化开展“你点我检”服务，全年累计为游客提供食材快检服务300余次，检测合格率稳定在99.5%以上，检测过程全程公开透明，游客可现场见证、实时查询；全年精准开展食用农产品、餐饮具、特色食品等抽检605批次，对检出的不合格产品依法立案查处，责令相关单位限期整改，以全流程闭环监管守牢景区餐饮安全底线。

特种设备“全程无忧”，让游客行得安心。客运索道、观光车、电梯等特种设备，是安心游玩的重要保障。三清山分局通过构建“全程无忧式”特种设备监管体系，将所有涉旅特种设备纳入清单化管理，严格落实“日管控、周排查、月调度”制度并公示记录；对辖区特种设备使用单位安全负责人及管理人员开展全覆盖专项培训，牵头举办核心索道“天工杯”技能竞赛，定期组织应急演练，节假日实行全员值守，全力保障设备安全稳定运行、应急响应快速高效；严格落实“铁拳行动”部署，重拳出击查处特种设备违法案件1起，以全链条严管筑牢特种设备安全屏障。

消费维权“零门槛”，让游客游得暖心。三清山分局始终坚守“不让一位游客受委屈”承诺，全面推进景区内全行业明码标价规范化建设，引导商家签署价格承诺书，从源头杜绝哄抬物价、价格欺诈等行为，筑牢诚信经营根基；畅通多元维权渠道，高效处置各类诉求，全年共受理“E”呼即办平台、“12315”平台、96373平台及其他途径投诉共计300余件，投诉按时初查率、办结率及举报按时核查率均达100%，累计为游客挽回经济损失20余万元；全年节假日前及旅游旺季总共发放诚信经营告诫书1000余份，在“十一”前与辖区内市场主体签订诚信经营承诺书150余份，依托“属地吹哨、部门联合”和诚信退赔机制，构建消费纠纷闭环处置体系，“十一”黄金周首次实现节假日期间游客投诉量为零，以高效维权服务持续优化旅游消费“软环境”。

旅游服务无小事，监管担当践初心。三清山分局将始终坚守使命、履职尽责，以最严标准、最实举措、最优服务，深耕“吃、玩、游”全链条、全环节监管，持续创新监管模式、提升服务效能。以硬核监管守牢安全底线，以暖心服务优化游玩体验，用精准守护换游客安心，以实干担当守护景区口碑，持续打造规范有序、诚信文明的旅游市场环境，让三清山既有自然山水“高颜值”，更有市场监管“高品质”、消费服务“好口碑”，真正成为游客念念不忘的优质旅游目的地，以扎实有效的市场监管工作，为全市旅游高质量发展保驾护航、赋能增效。

来源：三清山分局、办公室

审核：汪欣 胡折诗 朱磊

期号：2026年051期