2025年11月21日至23日，武汉国际宠贸会期间，“中国宠物乐园与酒店发展大会”正式召开。作为宠物消费升级背景下的行业聚焦盛会，本次大会汇聚全国超200位宠物乐园、酒店经营者及服务从业者，围绕“空间到体验：宠物住宿的品质升级”核心议题，探讨硬件设施之外的服务痛点、安全管理、客群需求迭代等关键方向。CBTC犬类行为学者与训练师俱乐部联合创始人、上海牠匠宠物行为学院主理人瞿德华受邀参会，以宠物行为学专家身份参与“乐园服务的隐性竞争力”圆桌讨论，为行业发展提供专业视角。

本次大会现场，“宠物主不再仅满足于基础住宿，更关注宠物在陌生环境中的情绪状态”成为共识——不少从业者提及，寄养宠物的焦虑、应激行为，既影响体验也暗藏安全风险，却缺乏专业解决方案。在此背景下，瞿德华参与的圆桌讨论聚焦“宠物行为对于乐园经营的重要性”展开。他结合一线案例指出，宠物在乐园中的低吼、躲藏等行为，并非“不听话”，而是环境变化引发的情绪应激信号；行为知识的缺失，不仅可能导致冲突，更会降低宠物主的信任度。

“从寄养动物的视角理解其行为与情绪，是跨物种沟通的关键。”瞿德华强调，专业的行为观察能提前识别压力信号，比如狗狗的舔唇、猫咪的飞机耳，通过轻微的环境调整或安抚动作缓解紧张，既保障安全，也能让宠物主直观感受到服务的专业价值，这正是乐园实现长效经营的核心支撑。他以某宠物酒店的案例举例：此前该酒店因强行安置应激犬只频发投诉，后通过基础行为知识培训，员工能提前识别动物紧张状态，用分阶段适应替代强行安置，投诉率下降超60%，复购率同步提升。

作为行业内专注训犬师培养与积极训练法推广的专业品牌，CBTC犬类行为学者与训练师俱乐部由伊桐墨、瞿德华、房喆共同创立，以“积极、科学、有效、有同理心”为核心理念深耕领域。据了解，CBTC的师资团队均为拥有十年以上经验的行为训练专家，成立至今已培养200余名专业训犬师，活跃于宠物门店、保护机构等行业场景。

品牌坚决摒弃传统强迫式训练，以“动物福利优先”“LIMA（最低干扰、最小厌恶）”为核心原则，通过响片训练的自由塑形技术，引导犬只自愿做出期望行为。其课程体系分为LEVEL1（响片训练师）、LEVEL2（行为训练师）、LEVEL3（行为治疗师）三个进阶层级，考核注重实操过程的低失误率，所有成员需签署《动物福利承诺书》，严禁暴力训练；同时，CBTC还通过“全国巡回公益演说会”，已在深圳、上海、北京等多城推广非暴力训练理念，让科学养宠知识触达更多人群。

而作为CBTC的运营与实操教学负责人，瞿德华的发言更融入了品牌的实操经验。他提到，CBTC的“行为评估—方案定制—干预执行”体系，可直接应用于宠物乐园的服务场景：比如针对对陌生环境应激的宠物，通过渐进式适应训练替代强行安置，既能降低应激风险，还可将此类训练转化为乐园的增值服务。“宠物乐园的竞争力，终究落在对宠物的理解与关怀上。”瞿德华表示，从业者无需成为专业训犬师，但掌握基础的行为知识，能让服务从“被动满足”转向“主动适配”，这也是CBTC希望向行业传递的理念——以科学的行为支持，让宠物在乐园中获得舒适，让宠物主感受到安心。

本次大会中，瞿德华的分享让不少从业者意识到，宠物行为学并非“专业训犬师的专属知识”，而是宠物乐园与酒店升级服务的“隐性工具”。而CBTC作为专业训犬师培训品牌，其积累的行为训练体系与理念，也为宠物服务行业提供了可落地的专业支持。从训犬师培养到跨场景的知识输出，瞿德华与CBTC的参与，不仅推动了宠物乐园与酒店行业对“人宠关怀”的深度思考，更助力行业从“提供空间”向“提供有温度的专业服务”转型，为宠物消费市场的健康发展注入了更科学、友善的动能。