以创新度假区全域旅游管理模式为核心,推动旅游产业升级,目标将XX打造为国家5A级旅游度假区,并成为国际化福州的重要城市名片。通过提升全域旅游的健康发展能力、旅游产业营销服务能力、旅游服务便捷交互能力以及信息基础设施的安全可靠性,构建综合管理平台、营销服务平台、公众信息服务系统、全域监督管理体系和信息基础设施,形成完整的运营保障机制。
具体举措包括景区规划应用、诚信体系建设、景区导览、森林防火、基础数据管理、日常运营管理、旅游电商、信息大屏、环境监测、云计算平台、资金保障、应急指挥调度、智能客服、旅游APP、停车场管理、专线网络、技术保障、综合票务、紧急报警、设施管理、网络安全、人才保障等,涵盖从管理到服务的各个环节。
建设目标围绕“两中心、两平台”展开:运行指挥中心负责度假区日常运行管理和应急指挥调度;云计算数据中心作为信息化基础承载平台,实现计算、存储、网络资源的池化与统一管理。构建全域综合管理平台和旅游营销服务平台,前者整合内部管理应用、系统集成、数据汇聚与分析,后者面向商户和游客提供旅游信息资源对外应用。
应用目标架构涵盖资讯平台、导游系统、终端设备、12301系统、电商合作、移动互联网、气象环保数据、门户官网、掌上APP、国家及省级平台、综合管理平台、电子商务平台、电子票务、客流统计、视频监控、停车场管理、WiFi认证、游客疏导、公安交警数据、安防医疗、公众服务系统、景区资源管理、智慧营销、微信平台、自助查询终端、紧急报警、旅游电商合作平台、度假区运营监管、应急指挥、酒店服务、建议分析、实景导览、服务热线等。依托地理信息系统、统一认证、数据存储与交互等支撑系统,构建覆盖旅游全链条的智能化服务体系。