今冬“尔滨”再成冰雪顶流
在多家旅游平台
“火车出行热度最高的城市”数据调查中
哈尔滨均榜上有名
其中北京至哈尔滨
更登上热门线路搜索第一名
哈尔滨站也因此迎来客流高峰
开年以来
该站累计发送旅客超 250万人次
日均超 10万人次
他们聚焦 安全防控、服务升级、运输组织
全力护航旅客平安出行
实名制检票闸机、安检设备、电梯等,是旅客高频接触的设施,该站成立党员突击队对这些设备开展拉网式排查检修,建立隐患整改台账,确保正常运转。
哈尔滨冬季极寒,风大雪多,大客流随时可能遭遇风雪天气,该站优化人员部署,强化站台、天桥等关键区域乘降组织,完善风雪寒潮应急预案, 通过实战化演练持续提升应急处置能力,坚决守住旅客出行安全关。
锚定“服务优”目标, 该站全面升级了朱莲香服务台功能,组建多语种服务专班,新增冰雪旅游咨询、景区线路指引等特色服务,助力旅客精准规划行程。并完善重点旅客帮扶机制,为老年旅客、孕妇等提供优先检票、爱心引导全流程服务。
充足的运力安排才能成就一段段说走就走的旅程,该站精准研判冰雪旅游客流趋势,积极向集团公司客运部申请, 做好动车组重联、临客加开等工作,保障漠河、亚布力等热门方向运力。
同时开通团体票办理专线, 强化路地联动,与地方公安、交通部门协同,优化站前广场秩序管控,全方位提升运输效率与旅客换乘便捷度。
冰城也是音乐之城,在哈站还有可能邂逅各种演出活动。南来北往的旅客齐聚百年哈站艺术舞台,快门下,记录的不仅是笑容,更是一段独特的记忆。
最冷的冰城最热情
温暖服务从落地哈站开始
“尔滨”欢迎您的到来
记者:王聪 陆思男
通讯员:黄昕茹 李昕洋
编辑(一审):王聪