今冬“尔滨”再成冰雪顶流

在多家旅游平台

“火车出行热度最高的城市”数据调查中

哈尔滨均榜上有名

其中北京至哈尔滨

更登上热门线路搜索第一名

哈尔滨站也因此迎来客流高峰

开年以来

该站累计发送旅客超 250万人次

日均超 10万人次

他们聚焦 安全防控、服务升级、运输组织

全力护航旅客平安出行

实名制检票闸机、安检设备、电梯等，是旅客高频接触的设施，该站成立党员突击队对这些设备开展拉网式排查检修，建立隐患整改台账，确保正常运转。

哈尔滨冬季极寒，风大雪多，大客流随时可能遭遇风雪天气，该站优化人员部署，强化站台、天桥等关键区域乘降组织，完善风雪寒潮应急预案， 通过实战化演练持续提升应急处置能力，坚决守住旅客出行安全关。

锚定“服务优”目标， 该站全面升级了朱莲香服务台功能，组建多语种服务专班，新增冰雪旅游咨询、景区线路指引等特色服务，助力旅客精准规划行程。并完善重点旅客帮扶机制，为老年旅客、孕妇等提供优先检票、爱心引导全流程服务。

充足的运力安排才能成就一段段说走就走的旅程，该站精准研判冰雪旅游客流趋势，积极向集团公司客运部申请， 做好动车组重联、临客加开等工作，保障漠河、亚布力等热门方向运力。

同时开通团体票办理专线， 强化路地联动，与地方公安、交通部门协同，优化站前广场秩序管控，全方位提升运输效率与旅客换乘便捷度。

冰城也是音乐之城，在哈站还有可能邂逅各种演出活动。南来北往的旅客齐聚百年哈站艺术舞台，快门下，记录的不仅是笑容，更是一段独特的记忆。

最冷的冰城最热情

温暖服务从落地哈站开始

“尔滨”欢迎您的到来

记者：王聪 陆思男

通讯员：黄昕茹 李昕洋

编辑（一审）：王聪