为进一步规范冬季旅游市场秩序,营造安全有序的旅游市场环境,维护游客合法权益,警示旅游经营者和从业者守法经营,现公布我市旅游市场行政处罚典型案例。
案例1:杨某未经许可经营旅游业务案
2025年11月,经道外区文化体育和旅游局调查核实,杨某以个人名义通过微信向145名游客收取118元/人团费,组织游客开展2025年11月16日—17日雪乡二日游活动,属于未经许可经营旅行社业务的违法行为。该行为违反《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定,依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定,该局对杨某作出责令改正、处7万元罚款的行政处罚。
案例2:黑龙江省萍聚国际旅行社有限公司擅自变更旅游行程案
2025年7月,根据游客举报线索,道里区文化体育和旅游局调查核实,黑龙江省萍聚国际旅行社有限公司在接待组织游客旅游期间,擅自变更行程安排,严重侵害旅游者合法权益。该行为违反《中华人民共和国旅游法》第六十九条之规定,依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第一项之规定,该局对该公司处4万元罚款,并处停业整顿2个月(2025年12月5日—2026年2月4日);对直接责任人员张某某处3000元罚款,并处暂扣导游证1个月(2025年12月5日—2026年1月4日)的行政处罚。
哈尔滨市文化广电和旅游局提醒广大游客:要选择具有正规资质的旅行社,主动远离不合理低价游产品,自觉抵制不法经营行为,切实防范旅游消费风险。
来源:哈尔滨市旅游协会
旅途小贴士,伴您温暖同行
1. 安全是冬日旅途最美的风景
参与冰雪项目时,请严格遵守安全规范,听从专业人员指引。天冷路滑,请注意脚下,建议穿戴防滑鞋具,缓步慢行。量力而行的体验,才是值得珍藏的回忆。
2. 健康随行,温暖加倍
冬季出行请格外注意防寒保暖,及时增添衣物,防止冻伤。注意饮食卫生,适量补充热量与水分,让健康体魄为美好旅程护航。您的舒心体验,是我们始终的牵挂。
3. 每一帧美好都值得尊重