当“质价比时代”全面到来，住宿行业的供给端如何实现系统性升级，以精准匹配消费端的理性回归与投资端的价值重估？

近日，在智向四海·艺龙酒店科技2025生态峰会上，艺龙酒店科技给出了答案：聚焦2026年核心发展关键词“生态、数智、存量、出海”，形成“技术驱动、本土深耕、全球开拓”的三维发展体系，以此助力中国酒店业高效增长。

具体来看，“生态、数智、存量、出海”主要包括：“前中后台”生态齐驱，“高品质高增长”成效显著；全链路数智赋能打通，AI驱动高效能与精细化运营；打造系统化解决方案，盘活存量资产，挖掘内生价值；生态出海，构筑护城河，持续开拓新兴市场。

消费端的觉醒：从“凑合住”到“值得住”的跃迁

所谓“质价比”，本质上是中国消费市场进入成熟期后的必然演进。不同于早期“性价比”逻辑下对低价的单纯追求，也区别于消费升级初期对高端的盲目崇拜，质价比强调的是品质与价格的最优匹配——消费者愿意为真实价值付费，但拒绝为溢价泡沫买单。

这一趋势在住宿行业表现得尤为显著：据中新网的报道，《2025中国酒店集团及品牌发展报告》指出，消费结构的变化让中高端酒店市场成为增长主引擎。2024年，中端连锁酒店客房规模达220万间，高端市场客房数突破120万间。与此同时，经济型酒店市场进入存量优化阶段，头部品牌通过产品迭代与效率升级维持竞争优势，而部分区域性专精特新品牌则凭借特色体验逆势增长。

另一方面，“质价比”的时代更追求消费需求的场景化细分。商务出差、周边度假、亲子游、情侣出行、银发旅游等不同场景下，消费者对“质”的定义完全不同：商务客注重办公设施和快速入住，亲子家庭需要安全防护和儿童配套，年轻情侣偏好设计美感和社交属性。

传统酒店的“一刀切”供给模式已难以满足这种细分需求。供给端必须实现从“标准化生产”到“模块化组装”的转型——保持核心品质标准的一致性，同时在服务模块、空间配置、体验设计上实现灵活适配。这种精细化供给能力，正是质价比时代竞争的核心战场。

“我认为，从酒店的本质来讲，还是C端的客户体验，这是很重要的。”艺龙酒店科技高级副总裁、启程酒管CEO常开创12月8日在接受澎湃新闻采访时表示，“干品牌还是为了用户群体。对艺龙酒店科技来讲，我们这么多的品牌矩阵当中，核心还是在主要的城市开高品质的店且布局规模要均衡，这是最重要的。”

艺龙酒店科技由同程旅行成立于2021年，经过4年的发展，品牌矩阵日趋完善。来自艺龙酒店科技的数据显示，从旗下酒店品牌来看，12个酒店品牌呈“水滴型”酒店品牌矩阵，涵盖高端（1家）、中高端（3家）、中端（7家）以及轻中端（1家）。截至目前，该平台下开业酒店数量超3000家，已签约酒店超4500家，拓展海外国家8个。

其中，有不少特色场景化细分酒店规模快速增长。

如定位中高端城市生活方式的美豪丽致酒店，其3.0版本以充满东方韵味的空间设计和更有记忆点的服务体验旅程，打造在闹市中“居停有间”、安然自洽的城市生活方式。据艺龙酒店科技CEO席丹丹披露的数据，该品牌的3.0版本在2024年从平台起步，截至今年9月，整体签约量已突破500家。

而成立于2019年，主打“爱与快乐”，集时尚、潮流、乐趣为一体的专业电子竞技酒店品牌爱电竞酒店从2021年30家的规模，增长至目前400家的签约规模。

供给端的革命：住宿行业的系统性升级路径

供给端升级的第一要义是品质重构，但品质升级绝非简单的硬件投入增加，而是需要系统性的体验设计能力。

以睡眠体验为例，过去酒店强调床垫品牌、床品支数，但消费者真正的痛点是遮光、隔音、空气质量、睡眠氛围。真正的品质升级应当是：采用三层遮光窗帘系统而非简单换厚窗帘，安装门底密封条和新风系统而非仅仅强调墙体隔音，提供睡眠香薰和白噪音设备而非只配高级床品。

常开创提到，质价比和性价比怎么兼容，涉及了两个板块：其一是产品竞争力差异化，其二是性价比和渠道平台赋能，包括供应链去考虑成本和效率的问题。

“从我们酒管角度上来讲，我认为还是结合艺科本身已经形成了的竞争优势。”常开创指出，“如强化数字化的运用，通过行业大数据进行动态房价调整。智能应用的工具，如旅智云、艺龙智屏等，通过自动化流程减少人力成本、数据驱动决策。从这个角度帮助我们的店长或者业主来做决策。”

而在深化品牌的差异化方面，常开创表示：“我们以前品牌矩阵比较少，现在品牌矩阵会越来越丰富，但是会尽量地还是做减法。我们要找到符合差异化的品牌，也符合我们酒管特色的品牌。结合我们的酒管团队以及我们品牌传播的体验的差异化，我认为还是精和美，而不是大而全。”

“像我们的艺龙优采平台，它已经建立了很强大的供应商链，那我们产品落地性以及造价，选材、研发、配送……全国有点的话，我们成本就很低，所以降本的空间是借助平台的力量去引进的。”常开创认为，除了降本优势，集采效率也会随之提升。

酒店业的投资新趋势：理性资本的价值重估

质价比时代的到来，也深刻影响着酒店投资逻辑。过去十年，资本热衷于追逐高星级酒店和快速扩张的连锁品牌，但投资回报往往不及预期。旅游酒店行业资深高级经济师、独立分析师赵焕焱于2019年底发布的《中国酒店业2019年总结》中指出：五星级酒店平均25年回收是21世纪头十年最好的，乐观的前瞻是回到平均25年回收。有业内人士表示，2019年后，高星级酒店的成本回收时间则会更长。

如今，理性资本开始重新审视“什么才是好的酒店投资”？答案越来越清晰：不是最贵的、规模最大的，而是“单店模型健康、可快速复制、有科技赋能、符合消费趋势”的项目。而中端酒店恰好契合这些特征。

当消费理性回归、投资价值重估，唯有那些真正理解“质”与“价”的平衡艺术，能够通过科技赋能、品质升级、生态协同实现供给端系统升级的企业，才能在新十年的竞争中立于不败之地。

艺龙酒店科技以技术为基石、以数据为驱动、以生态为载体，正在将“质价比”从理念转化为可落地、可复制、可持续的商业实践。如席丹丹所说，“对比生态体系之外的品牌，在艺龙酒店科技会提供阳光、水源、土壤等各种发展要素，促进品牌快速发展。艺龙酒店科技为酒管和品牌提供中台与后台，给到酒店品牌发展有力支撑。”

另一方面，面对目前酒店存量市场竞争加剧的问题，常开创表示，这是“整个行业的痛点”。

存量市场的撬动到底靠什么？“我觉得一个是产业赋能，第二是资产效率的盘活和重组。”常开创指出，“我们看现在头部品牌怎么做的？就是强势的统一标准，不管在全国哪一个城市，是一线还是四线，它的成本结构你是不能动的。”

在常开创看来，在更下沉的市场，如果品牌是统一、一致的，标准没有灵活性的话，这个市场就会亏损。“我们酒管如何应对，就是从数字化应用，深化品牌的差异化，拓展营销渠道、产品打磨商业模型和存量市场改造的效率，这些方面去加强。”常开创指出。

值得一提的是，就酒管公司和加盟商的“冲突”而言，艺龙酒店科技首席运营官李予恺在接受澎湃新闻采访时表示：“我们只要是做品牌，肯定是长期思维，但是加盟商因为租赁时间有限，希望快速回收成本，我们在长期的经营过程中，找到共同的锚点来共同面对问题。”

在“质价比”时代的大潮中，真正理解消费者、尊重市场规律、拥抱技术变革、坚持长期主义的企业，必将穿越周期，成为行业的引领者和受益者。

未来，随着更多优质供给的涌现、更多理性消费者的认可、更多价值投资的汇聚，中国住宿行业必将迎来一个“品质普惠、效率领先、体验优越”的黄金时代。