国庆假期的喧嚣逐渐散去,但广信景区中那些不期而遇的温暖片段,依然如一幅幅静美画卷,深深印在游客心中,成为旅途中最动人的记忆。
假期炎热的天气为景区服务带来挑战。10月2日中午,一位年轻女游客在排队时因中暑突然晕倒,无法行走。灵山景区工作人员见状毫不犹豫地蹲下身,背起她一路疾行送至医疗点,直至确认她得到妥善照顾后才安心离开。
“请问,能让我陪老人从这边走吗?”10月5日,面对团队中一位年近九旬的老人,来自樟树的导游吴爱珍向执勤特警陈文涛求助。回应她的,是毫不犹豫的同意。工作人员不仅为他们开辟出“绿色通道”,更一路搀扶、悉心守护,让登山之路成为一条暖心之路。
在灵山景区索道站前,一位94岁高龄的老人在家人搀扶下费力排队。巡查中的工作人员廖斌看到后立刻上前:“老人家年纪大了,体力跟不上,我们在人群中看到很不放心。”他小跑至游客中心推来轮椅,细心调整好靠背,轻声说道:“您先休息,等会儿我们送您上山看风景。”在工作人员的妥善安排下,老人在贵宾厅安心等候,脸上露出欣慰的笑容。
同一天,当廖斌发现一位乘坐轮椅的游客某女士后,立即上前引导:“这边排队人多,我带您走绿色通道。”途中,他细心介绍景区政策,安排她优先乘坐缆车。得知有一段路轮椅无法通行,为了不让游客错过美景,几名工作人员合力将她抬了上去。这位来自南昌的游客感动地说:“没想到景区服务这么贴心,真的太感谢了!”景区为特殊群体开通的便捷通道,赢得了游客的广泛赞誉。