你说这人要是没了良心,做生意能做到什么地步,尤其是一到放假的时候,有些人的心思就活络了,总想着怎么从游客口袋里多掏点钱出来,真是让人寒心。
这不,国庆节的时候,广东连州就出了这么一档子事儿,闹得是沸沸扬扬,主角是一家叫“串串香花园牛杂”的店,听着名字还挺田园风的,干的事儿可一点都不地道。事情是十月四号那天,凌女士和家里人开开心心去旅游,走累了就进了这家店,墙上价目表写得清清楚楚的,谁也不会想到这里头有坑啊,他们就照着单子点了些吃的,结果吃完一结账,单子递过来,二百零三块,凌女士当时就觉得不对劲,这价格明显高得离谱了。
换了别人,可能也就嘀咕两句,想着出门在外的多一事不如少一事,就认栽了,但凌女士这人比较较真,她拿着账单就去找老板理论了,说这价格跟你墙上写的对不上啊。那老板一开始还挺镇定,说什么我们不会骗你的,就这个价,一副爱信不信的样子。凌女士没被唬住,坚持说账不对,这下老板的脸可就挂不住了,直接就摊牌了,来了一句,国庆期间我们这条街都涨价了。
这话说的,真是理直气壮,好像宰客还有理了。凌女士就问他,那你涨价怎么不提前说一声呢,价目表上也没改啊,这不是欺诈吗。老板一看这女的不好惹,态度立马就横起来了,不但不解释,还叫了几个人围过来,那架势就是要逼着你赶紧给钱走人,不然就别想走了。人在外地,一家人在一起,凌女士也是没办法,只能先把钱付了,但她这口气可咽不下去。
付完钱,她转头又回了店里,拿出手机说要拍视频取证,这一下可真是拍到了铁证,她亲眼看见店里的员工正拿着一支笔,现场在价目表上涂涂改改,把价格往上调呢。店员看见她拍,非但不收敛,反而更嚣张了,还冲她喊,有本事你去报警啊,快去打12345举报我们啊。你说说,这得是狂到什么地步了,简直就是无法无天了。
他们可能觉得游客都是软柿子,折腾不起,没想到这次碰上了硬茬。凌女士拿着视频证据,走到店门口,当场就拨了12345投诉电话,不仅如此,她还把整个被骗的经过,原原本本地写下来,举报到了连州的市场监督管理局,诉求也很明确,第一,退还多收的钱,第二,因为商家存在欺诈,必须“退一赔三”。
接下来发生的事,就真是让人拍手叫好了,不得不说连州官方这次的反应速度和处理力度,是真的给力。投诉电话打出去没多久,结果就出来了,快得让人有点不敢相信。官方经过核查,确认了这家牛杂店在公示价格的基础上,每串私自加了一块钱,凌女士那单不多不少,正好就多收了五十块钱,也就是说,原本这顿饭只要一百五十三块。
官方的处理结果下来,比凌女士要求的还要狠。第一个要求,退钱,店家乖乖把多收的五十块退了。第二个要求,凌.女士本来是要“退一赔三”,结果官方直接给加码,判了个“退一赔十”,五十块的十倍,就是五百块,这笔钱也得赔给凌女士。看到这里,心里那股恶气总算是出来了,但这还不算完,官方对店家本身的处罚还在后头。
当天晚上,连州市场监督管理局就发了正式通报,说这家牛杂店违反了《中华人民共和国价格法》,除了退钱赔钱给顾客,还得接受行政处罚,罚款三千五百元。这一下,那个嚣张的老板估计是彻底傻眼了,让她赚黑心钱,让她叫嚣着让人去报警,这下好了,警察没来,市场监督管理局来了,罚得她估计心都在滴血。凌女士后来还专门发声,说特别感谢连州市场监督管理局,工作人员还特意打电话告诉她处理的进展和结果,效率实在是高。
这事儿一曝光,网上一下子就炸了,特别是很多连州本地人,都跑出来说话了,那评论区叫一个精彩。有网友说,“终于有人把这家店捅出来了,我也被这家牛杂刺客坑过”,还有人说,“那条街都这样,只要过节,或者外面打工的人回来,他们就集体涨价,都涨了十多年了”。这么一看,那店老板说“整条街都涨价”还真不是瞎话,原来是商量好的宰客联盟啊。这次这家牛杂店翻了船,估计那条街的其他商家也得掂量掂量了,以后再想偷偷涨价,就得想想这三千五的罚款和“退一赔十”的后果。
还有网友说连州牛杂是他吃过最贵的,一点点就要几十块,年年过年都涨价。这说明问题不是一天两天了,是积怨已久。这次多亏了凌女士的坚持,才把这个盖子给揭开了。她自己也说,遇到这种事真的不能忍,该投诉就投诉,该曝光就曝光,不能让这些黑心店家一直这么嚣张下去。
说到底,这家店的老板这下总该老实了吧,为了多赚那几十块钱,把自己家三十年的老字号招牌都给砸了,现在全网都知道他们家是个黑店,以后谁还敢去啊,这真是捡了芝麻丢了西瓜。希望这次的教训能让她长点记性,做生意,诚信才是根本,靠歪门邪道,迟早有一天会像这样,栽个大跟头。
这件事也给我们所有人提了个醒,出门在外消费,多留个心眼,遇到不公平的事,也别怕麻烦,现在的维权渠道其实挺畅通的,只要你证据确凿,敢于发声,总会有人来管的。你说是不是这个理儿?