假日旅游市场执法检查

- 牡丹江市文体广电和旅游局 -

国庆、中秋双节假期，旅游市场迎来客流高峰。为贯彻落实省、市关于国庆假日旅游工作部署以及导游乱象、强制消费等问题专项整治要求，维护我市旅游市场良好秩序，为游客打造一个放心、安心、舒心的假日旅游环境，10月2日，牡丹江市文体广旅局会同市交通运输局执法力量，对我市旅游包车开展联合检查，并深入牡丹江镜泊湖景区，开展全方位旅游市场检查行动，筑牢文旅市场安全防线。

市文体广旅局、市交通运输局8名执法人员严阵以待，对12辆旅游包车展开细致检查，现场未发现违法问题。本次检查重点聚焦旅游包车资质审查与车辆安全状况核验，现场督导旅行社和旅游大巴司机严格落实安全生产主体责任，从出行源头为游客安全保驾护航。

同日，旅游执法人员深入镜泊湖景区，对导游人员资质、接待计划、派遣单等内容进行逐一核查，主动询问游客是否遭遇导游强迫购物、诱骗消费、擅自变更游览线路等问题。在与牡丹江市公安局镜泊湖局分局开展景区旅游市场巡查检查过程中，出动执法人员6人，检查导游人员22人次，未发现导游“乱讲解”、欺客宰客等违规现象，游客对服务总体反馈良好，充分展现我市导游队伍的专业素养与职业操守。

在镜泊湖游船售票处，执法人员对旅游项目向导游员返利或支付回扣行为进行深入调查，经核查未发现违法违规情况。同时，要求景区工作人员持续做好价格公示、票务管理、游客安全提示等工作，营造公开透明、安全有序的旅游消费环境。

下一步，牡丹江市文体广旅局持续加大巡查检查力度，深化导游乱象和旅游强制消费专项整治和旅游交通安全工作，对旅游市场违规行为保持“零容忍”态度，全力维护文旅市场安全稳定有序发展，为广大游客营造文明、和谐、放心的旅游环境。

来源丨市场管理科

编辑丨周彤彤

校稿丨李 鑫

一审丨王家行

二审丨毕宏源

三审丨丛筠洪