国庆小长假第二天,泰山虽雨雾绵绵,却未减游人兴致。雨幕为景,坚守为暖。泰山景区以“游客至上、安全第一”为核心,全域织密服务与安全两张网。景区主要领导干部带头下沉一线,深入登山步道、游客中心、停车场等关键点位,现场指导旅游安全管理、秩序维护等工作,督促服务举措落地,以“头雁效应”筑牢假日保障防线。
各部门单位干部职工在岗在线、协同发力。旅游服务中心工作人员值守陡峭路段与核心路口,一遍遍叮嘱“路面湿滑”,实时广播循环播报天气与安全提示;各游客中心、客运站均备有充足热水和简易雨具,供避雨游客取用。
博物馆以“超出游客期待”为目标,干部职工下沉一线实行“分段包片、责任到人”,从入口引导分流、展厅文物讲解,到园区秩序维护、路面防滑提醒,每个岗位都精准履职;“国风岱宗”游园会为游客带来沉浸式文化互动,对行动不便游客更是全程贴心呵护,用全方位服务拉满“情绪价值”。
红门管理区夜间值守防滑路段,遇有携童游客因雨受阻,便主动护送前往就近旅馆,同步严查火种、整治占道经营。
综合行政执法局队员化身“移动服务站”,精准答疑指路,同时以细致执法守护景区文明。
玉泉寺、灵岩、竹林寺等各管理区同步压实责任。玉泉寺管理区人员冒雨穿梭于停车场与进山道路,指挥车辆安全停放、引导积水路段绕行,更贴心引导车辆至挡雨棚附近,减少游客上下车淋雨,雨幕中那抹“中国红”成为最安心的“路标”;灵岩管理区在重点路段、关键路口设专人值守,加密区域巡查频次,确保游客通行安全;竹林寺管理区提前部署,国庆前组织开展安全生产专项检查,假期期间,持续开展常态化检查与突击抽查,严格执行24小时值班和领导带班制度,全力筑牢消防安全“防护网”。
泰山客运人在雨中坚守,巡查路况、排查隐患,确保道路畅通;信息中心向驾驶员发送安全提示信息,加强运营车辆和运营线路轮巡,保障雨天行车的安全;驾驶员和值班人员为游客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶等服务,护航游客出行安全。
雨湿山路,暖润人心。泰山景区以领导带头、全员坚守的担当,以贴心服务、严实防控的举措,将安全护航与温情服务融入每一处细节,让游客在踏雨登山的旅程中,不仅收获了山间美景,更满载着安心与暖意。
供稿:综合部、执法局、博物馆、旅游服务中心、红门管理区、玉泉寺管理区、竹林寺管理区、灵岩管理区、管委会消防队、泰山文旅集团等
编辑:景区融媒体中心 王 平
一审:景区融媒体中心 刘 祎
二审:景区融媒体中心 吴克欣
终审:景区融媒体中心 翟 峰
监制:景区融媒体中心 王其勇
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