10月2日

外地游客纷纷入连

为迎接好、服务好市民游客

全市文旅系统

加强对景区景点精准调控

持续做好

涉文旅投诉意见办理工作

全市文旅市场安全有序

景区景点创新项目持续发力

亲子游成为主力

10月2日，全市各主要景区亲子游占比显著提升，创新项目持续受热捧。森林动物园“萌动中国心”爱心折纸表白祖国活动参与家庭超千组，双节纪念印章打卡排起长队。

老虎滩海洋公园“百米长卷绘国庆”活动第二天继续举行，孩子们用画笔表达对祖国的祝福。

发现王国“国王的庆典”彩车巡游中，身着56个民族服饰的演员与游客互动，成为最具人气的拍照点位。

圣亚海洋世界“寻找海洋明星动物”互动活动带动家庭游客参与热情，30周年纪念礼品发放处排起长龙。

熊洞街举办“穿越五千年 熊起中国心”活动，其中“行走华夏・文脉传承”穿越五千年剧本游园活动深受孩子们的欢迎。

客流调控精准有序

文旅市场井然有序

针对外地游客集中入连情况，我市采取六项措施精准调控：优化预约管理，科学设置线上、线下购票预约渠道，简化预约程序，提升预约便利化水平；优化排队动线，科学、合理设置排队栏杆，动态调整排队方式、排队路线等，避免游客拥挤；优化验票方式，减少游客换票环节，缩短验票时间。增设移动设备、人工等验票方式，提高通行效率；

延长开放时长，“十一”假期期间，采取提前开园，延后闭园等措施；加强引导疏导，增加工作人员和志愿者，根据客流集聚趋势，及时疏导分流，长假期间现场疏导人员数量应为平日的2倍以上；加强信息提示，利用网络平台、景区显示屏和公告牌等，提前公布景区流量和相关提示信息。“十一”假期前两日，我市各大景区景点安全有序、热闹祥和。

投诉处理高效快捷

服务质量持续优化

十一”假期期间，大连市文体旅融合发展领导小组办公室启动假日涉旅诉求限时办理工作机制，李大民副市长现场调研12345平台涉旅诉求处置工作情况，全市各部门均能第一时间响应游客诉求，密切关注舆情动态，建立预警研判机制。“十一”假期前两日，全市未发生重大热点投诉问题，游客满意度持续提升。

信源：大连市文化和旅游局办公室