为更好配合张家界国家森林公园做好国庆中秋长假旅游接待工作,全面打造张家界良好窗口形象,10月1日,张家界市旅游协会组织旅行社分会、导游分会等40余名志愿者深入张家界国家森林公园开展志愿服务活动,用实际行动为景区添彩。
活动当天,志愿者们身着统一标识马甲,佩戴党徽,在张家界森林公园门票站、吴家峪门票站、百龙天梯下站等重点区域设立志愿服务岗,为游客提供旅游咨询、门票预约、线路指引、景点介绍等服务。在百龙天梯下站,志愿者们发现部分游客因不熟悉地形而徘徊,立即主动上前提供帮助,为游客指明方向,还热情地介绍了周边几个不容错过的景点,让游客感受到了本地人的热情与友好。他们热情的微笑、周到的服务为游客提供了舒适的出行体验,让景区更舒适更有温度。
“志愿服务活动的主要目的就是让客人满意在张家界。”张家界市旅游协会志愿者服务队总指挥王真爱告诉记者。“客人在旅行途中难免会碰上各种难题和疑问,我们要做得就是用真心真情的服务帮助游人,让大家高兴而来,满意而归。”
据悉,国庆中秋长假期间,市旅游协会将每天组织志愿者走进张家界森林公园门票站、吴家峪门票站、黄石寨索道、百龙天梯、天子山索道等地,为来自世界各地的游客提供旅游志愿服务,提升游客体验感和满意度。下一步,市旅游协会将继续整合资源,创新服务形式,常态化开展旅游志愿服务,为张家界旅游高质量发展贡献力量。(庹萌 李国庆)
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编 辑:李 娜 一 审:唐云鹏
二 审:潘 鑫 三 审:聂 奇