潮新闻客户端 记者 章一琳

近日，杭州入境游高德首单业务在浙江省中国旅行社集团有限公司产生，标志着数字技术与旅行社的专业服务能力深度融合后，不仅显著提升了入境散客获取本地化旅游服务的可及性与便捷度，更有力推动杭州入境游服务质量的升级与优化。

据记者采访了解，此次成交的客户来自一日本家庭入境游客。他们定制了西湖与灵隐寺的二日游套餐，共花费约6000元人民币。“这户日本家庭是在高德平台上找到我们，入境中心团队特为其定制了杭州西湖灵隐二日游套餐，提供车辆接送、酒店预订和日语导游服务”。中国旅行社入境中心负责人王焰告诉记者，“这是我们和高德合作后成功完成的首单入境游交易。”

省中旅高德平台页面

在高德APP上搜索“浙江省中国旅行社”，系统会弹出的“本店服务区”专页，覆盖在线客服、在线预订、定制路线、定制导游等多项业务。“我们在高德部署专业客服团队提供全天候一对一咨询服务，以及多元高端定制产品。省中旅的品牌优势、资源整合优势，以及多年培的专业多语种导游队伍是客人选择我们的关键所在。”

当前，入境旅游市场发展态势火爆，且呈现出散客化、商务化、定制化的趋势。嗅到商机的旅行社迅速抓住线上平台流量入口，作为拓展C端散客新渠道。

省中旅外籍主播在西湖直播

如省中旅已在TikTok和抖音平台设有自营账号，覆盖北美及中东地区的线上用户群体，通过聘请外籍主播在西湖“边走边播”，让杭州风景“走出国门”，并通过客服有效引导，促使线上观众进入商业网站www.eastodyssey.com完成线上交易。

记者观察发现，在在线平台与流量入口公司构建的商业流量交易模式中，传统旅行社正从“流量旁观者”的角色向“流量价值重构者”转变。凭借在供应链深度耕耘中形成的资源整合优势、产品创新能力、成本控价优势，以及专业化人才梯队搭建的优质服务体系，传统旅行社不仅能够在海量用户中高效“捕捉”潜在客户，实现流量转化，更在“搜索匹配-产品展示-消费评价-交易达成”的流量生态闭环中注入专业价值，提升了平台产品的整体价值内涵。（浙江省中国旅行社集团有限公司供图）