原创 云南文旅天塌了!130人被甩服务区6小时,还是高端团,不是钱的事
创始人
2025-08-04 10:08:24
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这么热的天,出门旅游,被甩在服务区真不好受。

130名去云南旅游的游客,站在服务区的烈日下,茫然无措。

他们想不通,自己又不是低价团,人均交了三四千的费用,为什么还能遇到这种事?

说起来,他们的遭遇,真不是简单钱的事儿。

01

这130名游客,都不是贪便宜的人。

他们没有选择几百块的低价团,而是选择了高价团,三四千的费用还不包含机票和酒店,就是想好好玩。

报名的时候,旅行社保证没有购物,都是纯玩线路,一定让大家满意。

游客中不少是家长带着孩子,想趁着暑假,让孩子出门放松一下。

为了能方便管理,旅游团还发放了统一的衣服,颜色鲜艳,有不少游客也穿在身上,非常配合。

他们怎么也没想到,半路上,被拉到一个服务区,司机就不走了。

司机的理由是,他没收到钱,旅行社把钱装自己口袋,却不管他的运输成本。

对于乘客来说难以理解,你有意见跟旅行社沟通啊,游客都提前足额交了费用,为什么要成为夹在中间受气的人。

可不管怎么说,司机就是不走,那么多人愣是耗在服务区6个小时,换谁能不恼火。

游客打了很多热线,帽子叔叔也来了,但司机的态度就一个,要是自己好说话,把游客送的酒店,那要钱就更难了。

02

说起来,类似的事情不是个例。

原来张家界也有一个旅行团,参加旅游的160位老人,被丢在半路的服务区。

也是因为拖欠司机费用,导致司机没钱交油费,就闹了一出。

从这里,也能看出旅行行业里的问题,那就是合作部门之间层层转包,资金却被挪用了。

我想起一位资深导游的分享。

她建议就是别报团,尤其是去云南,自己做攻略,比什么都方便。

你报团是为了方便,一些旅行团看上去也很便宜,满足你不想费心,来回还有车接送的需求。

看着很安逸,很多人却忽略了一个问题,他们靠什么挣钱?

对于一些地接来说,他们挣的钱不是你交的费用,而是带你购物的抽成。

等你去旅游的时候会发现,自己跟的导游,根本就不是报名那个旅行社的人,早被转包了。

他们对你毫无感情,甚至没什么服务意识,满脑子只有一件事,那就是能不能在你身上挣到钱。

在这种前提下,你的旅行体验怎么能好?

不要说高价团,高价团只是购物少一点,想要被尊重也很难。

03

问题来了,到底如何杜绝类似的问题?

云南旅游的口碑,真的不太好。

当地风景很美,但一次次出问题,真把大家吓怕了。

有网友提出建议,要想避免问题,最简单的办法,就是建一个第三方托管账户,统一管理两地的旅行社和运输公司。

就跟二手房买卖一样,彼此都不认识,凭什么信任对方,你把钱交出去,对方半路耍赖怎么办?

而把资金放在监管账户,就有效约束了双方,同样的道理,游客交的钱,不能一下子全部给到当地旅行社。

可以根据游客的行程,一笔笔发放到云南旅行社和运输公司,这样对方为了拿到钱,也必须要服务好游客,岂不是皆大欢喜。

至于那些不靠谱的旅行社,就要处罚狠一点,让对方没有东山再起的机会。

有网友的留言很犀利,云南旅游最大的问题,不是挣钱耍手段,而是没有效的约束机制,让这些旅行社能一次次钻空子。

要是持续这样,云南文旅的天,确实该塌了,再美的景也救不了。

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