“排队两小时，等来的却是污水。”7月19日，有游客在成都龚家山漂流时，遇上“人挤人”排队的情况，且在等待许久后，又遇上上游来水水质污浊，如同在泥浆里。游客发视频称，现场有人站在浑浊的水中，高喊“退钱”。

21日上午，龚家山漂流景区工作人员回应称，当天已对现场排队游客进行了“退一赔三”的补偿措施。

漂流遇上污水

游客在淤泥中高喊“赔钱”

有游客告诉记者，当天，他们位于龚家山漂流景区的一处等待位置，游客都穿着救生衣和带着充气的漂流艇，“排队等了两三个小时，结果刚好排到了脏水来了。”

游客李先生发布的视频显示，他们的漂流艇里面也进了污水，从上游排下来的水夹杂着许多污泥，刚开始是很多人像是一直堵在一个泥潭里，现场的工作人员说，水不够了，要用备用水源，结果放下来的水污浊不堪，游客跑也跑不掉，溅了一身的泥浆，此时有游客站在污泥里高喊“退票”“赔钱”。

游客发布的站在污水中漂流 视频截图

龚家山漂流景区官方宣传资料介绍，其背靠龙泉山，面朝沱江水，依托龚家山天然地势打造，超长4.5公里滑道，总落差近400米，是不少成都市民热衷开车去玩水的地方。

网络平台上，龚家山漂流景区的票价分为不同落差和距离，价格也不同，其中全程票4.6公里加396米的落差，四人票价为598元，双人票298元，2.8公里+180的落差，单人票票价为121元，其他票价也根据距离和落差有所差距。景区也开设了直播间，有网友在直播间询问称，提醒水质需要提升，直播间工作人员回复称今明两天处于停止销售状态，景区在进行维修维护。

游客发布的站在污水中漂流 视频截图

景区回应：

游客当天已“退一赔三”

21日上午，针对游客反映的景区漂流遇污水的情况，记者和龚家山漂流景区取得联系，一名工作人员回复称，当天已经对受影响的游客进行了“退一赔三”的补偿措施，至于其他水质情况，可以在官方公告中查看。

据了解，对于水质变浑浊的原因，景区对外回复称是由于景区水系统突发故障，导致河道水位暂时不足，为保障游玩体验，景区紧急启动了备用水源，但因为前一晚（7月18日）突降暴雨，致使备用水源受泥水污染放出的水出现浑浊的情况，目前，景区已经全面检修设备，优化应急机制。

龚家山漂流景区发布的公告

同时，也有当天购票去了龚家山漂流的游客告诉记者，他们确实也收到了“退一赔三”的赔款，目前事情已经解决。

（封面新闻）