张家界：持续深入开展“铁腕治旅”行动 全力推动旅游高质量发展

7月7日上午，张家界市深化“铁腕治旅”行动推进会召开，全面分析当前全市旅游发展形势，总结全市“铁腕治旅”阶段性成效，深入查找旅游市场存在的问题，全力推动旅游高质量发展。市委书记刘革安主持会议并讲话，市委副书记、市长王洪斌，市委副书记、市委政法委书记曾若冰出席会议。

会议通报了去年以来“铁腕治旅”有关工作情况，对下阶段“铁腕治旅”工作进行安排部署。武陵源区委、永定区文化市场综合行政执法大队、湖南印象投资有限公司、湖南途湘天下国际旅行社有限公司主要负责同志作交流发言。

会议指出，持续深化“铁腕治旅”是深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署、省委工作要求的具体行动，是旅游高质量发展的必然要求，是人民群众的热切期盼，也是建设世界一流旅游目的地的现实需要。全市上下要像呵护眼睛一样守护张家界这一金字招牌，进一步深化思想认识、汇聚工作合力，坚决克服松劲歇气、畏难不前等懈怠思想，以“百日攻坚”为抓手，坚定不移整治旅游市场乱象，坚决打赢深化“铁腕治旅”行动这场攻坚仗、持久仗。

会议强调，要紧紧围绕“降低投诉率、提升满意度，打造放心游、舒心游的世界一流旅游目的地”目标，持续用力、久久为功，坚持标本兼治、系统施策，深入推进“铁腕治旅”，推动旅游市场高质量发展。要坚持严格执法、依法监管，严厉打击虚假宣传、车载购物等旅游市场突出问题，坚决遏制侵害游客权益的行为；要充分运用现代科技手段，改进服务方式，提高管理效能；要健全奖惩机制，完善“红黑榜”动态管理，鼓励社会监督，畅通举报渠道，持续释放从严整治的强烈信号。要加强信用体系建设，加快构建旅游行业全方位征信体系，强化从业培训与交流，全面提升专业素养和服务水平。要坚持汇聚合力，营造齐抓共管、共建共享的良好氛围；坚持构建闭环责任体系，层层压实属地、部门、企业责任；充分发挥行业协会作用，引导市场主体自觉规范经营；强化部门协同联动，提升综合执法和监管效能；广泛发动群众参与监督，完善激励机制，共同维护旅游市场秩序。要坚持统筹兼顾，把“铁腕治旅”与促进旅游高质量发展有机统一起来，做到同步谋划、协同推进、一体见效。

会议要求，坚定信心、下定决心，坚持问题导向、目标导向，突出重点、抓住关键，进一步深化“铁腕治旅”。要全面优化自由行环境，加快引进培育优质旅游服务企业，持续优化酒店民宿一站式服务平台，完善景区标识标牌系统，提升游客出行便利度和满意度。要强力推进景区限流管理，科学制定措施，合理调控客流，切实提升游览舒适度和获得感。要深化文明城市创建，将文明旅游与城市治理深度融合，营造整洁有序、热情好客的城市环境。要强化工作举措，加强监督体系建设，强化工作调度，压紧压实各方责任，层层传导压力，推动各项工作落地见效。

市领导贺建壬、吴文海、万东、邓剑、汪涛、龙铁军、杨余茂参加会议。

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编 辑：李 娜 一 审：唐云鹏

二 审：潘 鑫 三 审：聂 奇

来源：掌上张家界